Hepsiburada iade reddedildi

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde satın aldığım elektrikli su ısıtıcısı, ilk kullanımda hatalı çıktığı için mağdur oldum. Ürünü denediğimde suyu ısıtırken ısıtma ünitesine doğru su akıttığını fark ettim. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu hem de güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündü...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Play marka kulaklık satın aldım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde düştüğü için, ilk gelen siparişi hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın aynen geri gönderdim ve daha düşük fiyattan aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Buna rağmen, ilk ürün için...

Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Sis Mavisi satın aldım. Sipariş numaram 4550829673. Ürünü alışımın üzerinden henüz iki ay geçmişken, fiyatının yaklaşık 2.000 TL düştüğünü fark ettim ve durumu Hepsiburada ile paylaştım. Bana önce “4550829673 numaralı siparişinizdeki ürünün fiyatında yaş...

Hepsiburada üzerinden Uni Baby İlk Adım ıslak mendil 24X52, 1248 yapraklık 24’lü paket siparişi verdim. Sipariş numaram 4399592772, toplam 462,51 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim 28 Kasım 2025 tarihinde Pendik’te kuryeden teslim aldığımda, ürünün 24’lü olması gerekirken yalnızca 12’li ola...

Hepsiburada üzerinden Sachane satıcısından Avene Intense Protect SPF50 güneş kreminden 2 adet satın aldım. Ürünlerin jelatinlerini dahi açmadan, olduğu gibi 30 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün Pudo kargomat merkezine teslim ettim. Ürünler 3 Aralık’ta firmaya ulaştı; ancak tam...

09.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden redtek Ticaret satıcısından Dyson v15 marka süpürge satın aldım. Satın alma işleminden sonra ürünün faturası bir hafta geçmesine rağmen tarafıma iletilmediği için sistem üzerinden fatura talebinde bulundum. Bunun üzerine bana hem isim hem de ürün...

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 428 571 318 7 numaralı siparişimle birlikte 3 adet parfüm satın aldım. Ürünler bana 2’si birlikte, 1’i tek olacak şekilde, hepsi aynı kutuya konulmuş biçimde ulaştı. Herhangi bir eksik ürün teslimi yaşanmadı. Ürünleri geldiği şekilde kolileyip top...

Hepsiburada’dan Huawei FreeBuds 6i kulaklık satın aldım. Ürün 30 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ben ürünü hiç kullanmadım ve vazgeçtiğim için 1 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim, “iade koşuluna uymuyor” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine müşter...

Hepsiburada üzerinden web sitesi aracılığıyla satın aldığım Sony WH-1000XM5 kulak üstü kulaklığı, kafamda tam olarak oturmaması, dışarıya ses vermesi ve sonrasında migrenimi tetiklemesi nedeniyle iade etmek istedim. 29 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Birkaç gün s...

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım tarihinde 4082049016 numaralı siparişimle bir iç giyim ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum, ancak 5 Aralık tarihinde iademin reddedildiğini öğrendim. İade red gerekçesi olarak “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında...

Hepsiburada üzerinden Yaman Teknoloji İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi satıcısından 19 Kasım tarihinde Onvo 65OVF925OUQ 65'' model televizyon satın aldım. Ürün 27 Kasım’da tarafıma teslim edildi ve aynı gün Onvo’nun yetkili teknik servisi eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi. ...

27.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sipariş numarası 4803063062 ile Samsung Galaxy s25 Plus marka/model cep telefonu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren parmak izi okuyucusunda sorunlar yaşamaya başladım. Başta problemin ekran koruyucu filmden kaynaklanabileceğini...

Hepsiburada adlı alışveriş sitesi beni aylardır haksız yere oyaladı, elimde olmayan bir ürünün parasını iade etmedi! Ekim ayında Bissel marka halı ve koltuk yıkama, leke çıkarma makinesi satın aldım ve ürün en basit bir lekeyi bile çıkarmadı. Ben de hemen talep oluşturdum ve iade etmek için gönderdi...

Hepsiburada’dan 4180936298 sipariş numarası ile Onvo 43OVF9000FQ 43'' 109 ekran uydu alıcılı Full HD Google Smart QLED TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun hasarlı olduğunu biz fark etmedik, kutuyu açmadan servisi arayarak kurulum talebinde bulunduk. Servis eve geldiğinde kutuyu inceledi ...

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden satın aldığım aytek Gold 22 Ayar Çeyrekli Örgü Bileklik isimli ürün, ürün açıklamasında net bir şekilde “çeyrek kısmı gerçek 22 ayar altın, bileklik kısmı 22 ayar altın kaplama” olarak belirtilmiştir. Ürün elime ulaştığı gün, doğruluğunu teyit ettirmek için bi...

Hepsiburada üzerinden 25 Kasım’da Grundig vcp3930 model süpürgeyi sipariş ettim. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünü iptal etmek istedim ancak hesabımda iptal seçeneği çıkmadı. Bunun üzerine ürün kargoya verildiğinde kargo aşamasında iade ettim, ürün hiç elime ulaşmadan 28 Kasım’da doğrudan fir...

Hepsiburada üzerinden kalimba siparişi verdim ancak elime tamamen başka marka bir ürün ulaştı. 18 Kasım tarihinde teslim edilen ürün, ilan sayfasındaki marka ile uyuşmadığı için hem güvenimi sarstı hem de ihtiyacımı karşılamadı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ve satıcı ile iletişime geçip iade ...

18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satıcısı “Tarım Nalbur El Aletleri” olan mağazadan Einhell TE-MX model harç/boya karıştırıcı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra aküyü cihaza hiçbir şekilde takamadım. Ürün bariz şekilde üretim hatalıydı, başka bir aküyle de denediğimde yine çalışmadı. Bunun ü...

Hepsiburada üzerinden 21 Kasım’da satın aldığım, 24 Kasım’da teslim edilen gri yıldızlı ahşap çocuk çadırı (sipariş no: 4820150557) alt satıcı Altev Tasarım tarafından eksik parça ile gönderildi. Bu ürünü hediye ettiğim için karşısında çok mahcup oldum. Satıcıya eksik parçaları bildirdiğimde ise son...

Hepsiburada üzerinden birkaç gün önce Alpro badem sütü ürününü 'iki al bir öde' kampanyası ile satın aldım. Kampanya gereği iki ürün gelmesi gerekirken tarafıma yalnızca bir adet ürün gönderildi. Sipariş numaram 438760982’dir. Satıcı olarak Hepsiburada’nın kendisi görünüyordu. Eksik ürün için siste...

Hepsiburada üzerinden Emsan markalı, 12 kişilik 60 parçadan oluşan bir yemek takımı satın aldım. Ürün 26 Kasım 2025 Çarşamba günü teslim edildi. Takım oldukça ağır ve hacimli bir kutu içinde geldi. Kurye ürünü kapıda teslim ederken kutudan kırık parçaların sesleri gelmiş. Eşim kutuyu açarken video ç...

Hepsiburada üzerinden 19.11.2025 tarihinde 4342687799 numaralı siparişimle Xiaomi Pad 7 Pro 12GB 512GB (Xiaomi Türkiye Garantili) Yeşil/512 GB tablet satın aldım. Ürün 22.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde işlerime uygun olmadığına karar verdim ve aynı gün,...

Hepsiburada üzerinden MSI h610 m ana kart satın aldım. Siparişimi 04 Kasım tarihinde verdim ve ürünü koşulsuz iade hakkım olduğunu bilerek aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sıfır ürün olmasına rağmen ekran kartı slotunun koruma etiketinin olmadığını fark ettim ve bunu bir kusur olarak görerek 20 Ka...