to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde Luper marka çift kişilik yatak siparişi verdim. Ürün açıklamasında yatağın... yüksekliği 27 cm olarak belirtilmesine rağmen bana gelen yatak 20 cm yükseklikte çıktı. Ölçüler ürün sayfasındaki bilgiyle uyuşmadığı için iade etmek istiyorum. İade sürecinde is
"Her ne kadar suç satıcı mağazanın olsa da Hepsiburada ekibi hatayı telafi etmeye çalıştığı için teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 2.579 TL ödeyerek satın aldığım Arztech marka saç kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyord...um. Yaklaşık 4 ay önce ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Trabzon’da ikamet ediyorum ve servis arayışı yaptığımda Arztech’in herhangi bir yetkili servisine ulaşamadım, bu nedenle ür
Hepsiburada üzerinden Dekor Halı Sarayı Pendik firmasından 6 m² iki adet halı siparişi verdim. Siparişimden sadece biri ...teslim edildi, diğeri ise kargo tarafından teslim edilmedi. Sistemde ise eksik olan halı, 30 Eylül tarihinde S******* A**** adına teslim edilmiş görünüyor. Küçük bir ürün olmadığı
Hepsiburada’dan myrox teknoloji ürünleri satıcısından 407 398 557 8 numaralı siparişimle Daewoo dh1700 k toz torbasız sü...pürgeyi kırmızı renk olarak satın aldım. Ürün 25 Eylül 2026 tarihinde teslim edildiğinde kutuyu açtığımda parçalarından birinde kırık olduğunu gördüm. Ürün kargo hasarlı geldiği iç
Hepsiburada üzerinden 30 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 12:38’de, sipariş numarası 444 673 931 3 ile aciliyeti olan bir k...itaptan 3 adet sipariş verdim. Ürün, ertesi gün teslimat sözü ile satılıyordu. Ertesi güne yalnızca 1 adet kitap teslim edildi, buna rağmen sistemde 3 ürün de teslim edilmiş gibi g
"Para iadem yapıldı, teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından bir elbise siparişi verdim. Cumartesi günü aldığım ürün sistemde “kargoya... verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo firmasının sayfasında hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor. Tahmini teslim tarihi ise 15 Ekim olarak belirtiliyor, ancak benim bu ürüne en geç bu
02.10.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Gala İletişim firmasından 55 inç LG marka televizyon siparişi verdi...m. Bir yakınımın doğum günü hediyesi olarak sipariş verdiğim için özellikle 07.10.2026 tarihinde teslim edilmesi için Ankara içi bir firma olması sebebiyle tercih ettim. 03.10.2026
Merhaba. hepsiburada.com'dan 2 farklı zamanda toplam 2 sipariş verdim. Sipariş içeriği Dyson v8 süpürge piliydi. 2 farkl...ı zamanda da gelen pillerde sorunlar yaşadık. İlk siparişim Enerjigross satıcısından yaptım, ürün geldi çalıştırdığımızda piller Max modunda iki üç dakika içerisinde bitiyordu. Ürü
24.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vivense Dorpek raflı kitaplık satın aldım. Ürün 28.09.2026 tarihinde kargoya ...verildi ve sistemde teslimat tarihi 30.09.2026 olarak görünüyordu. Ancak 01.10.2026 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı ve bugün itibarıyla ürün hâlâ t
Vatan Bilgisayar’ın Hepsiburada üzerindeki mağazasından 30 Eylül’de Roborock h60 Hub Ultra model robot süpürgeyi indirim... kuponu ile, diğer mağaza ve sitelere göre daha uygun fiyata satın aldım. 2 Ekim’de teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş verdiğim ürün yerine Xiaomi Robot Vacuum h50 Pro robot
25.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 14.849,10 TL’ye Kobo Libra Colour 7” e-okuyucu satın ald...ım. Aynı gün saatler sonra baktığımda ürünün fiyatı 13.499,10 TL’ye düşmüştü. Bunun üzerine indirimli fiyattan bir sipariş daha verip, önceki siparişimi iptal etmek istedim ancak T
Hepsiburada üzerinden Evcilsepetim isimli satıcıdan 4954260518 sipariş numarası ile Zurich Kedi Köpek Kalsiyum Tablet sa...tın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 hafta sonra ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, ambalajını açtığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ürünün bozu
"Sorunum çözüldü ilgililere teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden resmi satıcısı Hepsiburada olan Samsung WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 02....10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildikten sonra kurulum için Samsung servis çağırdım, servis gelince ürünün kırık olduğunu tespit etti ve elimde servis fişi bulunmaktadır. Bun
Hepsiburada üzerinden hızlıalteknoloji mağazasından yaklaşık Temmuz sonu – Ağustos başı gibi Cat dg236 18 Volt 2.0a Li-i...on dal budama makasını 7.499 TL bedelle satın aldım. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için siparişim hesabımda görünmüyor, bu nedenle yaşadığım iade sürecinde hiçbir şekilde
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55V6B55 model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra televiz...yonun ekranı açılmadı, mavi ışıkta kalıyordu. Yetkili servis gelip ürünü inceledi ve televizyonun kusurlu olduğunu, değişim yapılması gerektiğini raporladı. Bu raporla birlikte ürü
Hepsiburadan.com üzerinden sfx adlı mağazadan Merrell Speed Strike 2 Ltr model, kahverengi, 42 numara ayakkabı satın ald...ım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 18 Eylül Cuma günü iade kargomu gönderdim. İade sonrasında bana kendi satın aldığım ayakkabı yerine LCW markalı fuşya renk kadın gömleği gönde
28 Eylül 2026 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Grimelange uzun kollu üst de dahil olmak üzere üç adet ürün siparişi ...verdim. Siparişim 29 Eylül’de Hepsijet kargo firmasına teslim edildi, ancak kargo üç gün boyunca şubede hiçbir hareket olmadan bekletildi. Bu süreçte sistem üzerinden defalarca şik
"Güven ve hizmet"
Aracı hizmet sağlayıcı D-Market Elektronik Hizmetler a. Ş. (Hepsiburada) platformu üzerinden faaliyet gösteren Aztek Tek...noloji Ürünleri Ticaret a. Ş. (Luxury Audio) mağazasından, 15.09.2026 tarihinde 4823680236 sipariş numarası ve aza2026000010547 fatura numarası ile 4.311,00 TL bedel karşılığında “
Hepsiburada üzerinden Stanley Klasik Paslanmaz Çelik Termos Bardak 0,74 litre kahverengi ürünü satın aldım. Ürün 17 Ağus...tos tarihinde elime ulaştığında ilk kontrolde sıvı kaçırdığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım şekilde iade sürecini başlattım. İade sürecinde ürün yaklaşık 20
Hepsiburada üzerinden satın aldığım mobyat Prime marka yatağın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün 25 ...Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi ve 15 günlük yasal iade süresi içerisinde iade talebi oluşturdum. Ancak Hepsiburada ve anlaşmalı kargo firması Hepsijet’in süreç yönetimi ned
19 Eylül tarihli 4288944691 numaralı Hepsiburada siparişim kapsamında ay Mobilya satıcısından Ay Mobilya yuvarlak zigon ...sehpa satın aldım. Ürün 23 Eylül’de teslim edildi ancak üzerinde bazı kusurlar olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ürün 26 Eylül’de benden teslim alındı ve 30 Eylül’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
