to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanarak iPhone 15 256 GB cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 417 220 098 4. Telefonu 7 Nisan 2026 tarihinde aldım, 8 Nisan 2026 saat 11.02'de kargo dağıtım şubesine geldiği ve dağıtıma çıktığı bildirildikten yaklaşık 15 dakika sonra “tesl...
Hepsiburada üzerinden elektrikli koşu bandı siparişi verdim, provizyon numarası 975166 olan bu siparişin bedeli kredi kartımdan 3 taksit halinde toplam 5.091,53 TL olarak tahsil edildi. Siparişi 21.02.2026 tarihinde, üzerinden yalnızca yaklaşık 3 saat geçmişken, ürün kargo ya da hazırlık sürecine bi...
30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden neonbil satıcısından 31.499 TL ödeyerek ps5 slim 825 GB oyun konsolu satın aldım. Sipariş numaram 442 326 792 4’tür. Cihazı ancak 25 şubatta açıp kurulum yaptım ve toplamda ilk açışımda yaklaşık 1 saat, ikinci açışımda ise 2 saatten kısa süre kullandım. C...
Hepsiburada’dan 424 220 321 6 numaralı siparişimle aldığım çocuk bisikleti elime tamamen hasarlı şekilde ulaştı. Ürünün ön sepeti kırık, ön maşa eğik, fren kolu kırık ve jant kapakları hasarlı ve eğikti. Kutu zaten dağılmış, paramparça haldeydi. Durumu fark eder etmez 31 Mart tarihinde hem Hepsibur...
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 23 Mart tarihinde Samsung Galaxy TAB s10 fe 12/256GB gri tablet satın aldım. 24 Mart'ta Hepsiburada'nın kendi kargo şirketi Hepsijet'e verildi ancak 31 Mart'a kadar ne bir işlem ne de teslimat gerçekleşti. 31 Mart günü ise ürünü hiç teslim almamış ...
30 Mart’ta Hepsiburada üzerinden E**** A*** mağazasından bir ürün satın aldım. 31 Mart’ta ürünün PTT Kargo’ya teslim edildiği ve teslim tarihinin Hepsiburada sisteminde 3 Nisan olarak göründüğü bilgisi vardı. PTT Kargo takip numaram kp06273670230. 2 Nisan’da ürünün Isparta’ya ulaştığını PTT Kargo’da...
Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji isimli satıcıdan Roborock s8 Sonic model robot süpürge satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya verildi ve ertesi gün elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda ürünün şarj ünitesinin ve kablosunun kutuda olmadığını gördüm. 29 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden eksik ...
23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4528405836 sipariş numarasıyla toplam 1.190 TL ödeyerek 35 kg dambıl seti satın aldım. Ürünler Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildikten sonra üzerlerindeki deformeler ve hatalar nedeniyle iade etmeye karar verdim ve evden teslimat seçeneğiyle 31 Mart...
05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model bir cep telefonu satın aldım. Ürün 06.04.2026 tarihinde öğleden sonra Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi. Telefona 28.399 TL ödedim. Ancak 07.04.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatına tekrar baktığımda 27.999 TL olduğunu gördüm, yani b...
Hepsiburada üzerinden 461 836 618 5 numaralı siparişimle kahve satın aldım ve o tarihte yurt dışında olacağım için teslimat noktası seçtim. 6 Nisan 2026 Pazartesi sabah saat 10:30 civarında kargo firması beni arayarak teslimat adresini sordu, ben de iade talebim olmadığını, böyle bir istekte bulunma...
Hepsiburada üzerinden aldığım elektrikli ısıtıcıları iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünleri iade etmek için kargo görevlisi geldi, işlem yaptığını söyleyip beni telefonla aradı ve “işlemi yaptım ama gelmeyi unuttum, yarın gelsem olur mu” dedi. Ben de yardımcı olmak adına kabul ettim. ...
Hepsiburada üzerinden bugün yanlışlıkla 6’lı kamera seti siparişi verdim. Siparişi fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemedim ve bu sırada ücret kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun yine de bana gönderileceği,...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Hepsiburada satıcısından (437 568308 2 sipariş numaralı) 3 Nisan Cuma günü havale yoluyla 74.000 TL ödeyerek iPhone 17 Air 256 GB satın aldım. Siparişimin Hjet firması tarafından 4 Nisan Cumartesi günü teslim edileceği bildirildi. Hjet kargo tarafından telefonla aranarak ürünün yarım saat içinde tes...
Hepsiburada üzerinden 6.000 TL ödeyerek “Minnes katlanır koltuk” adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 18 Mart günü iade ürünüm evimden kargo ile alındı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo satıcıya teslim edilmedi” olarak görünüyor ve iade sürecim bir tür...
Hepsiburada üzerinden 26 Mart tarihinde Vestel cmı 96321 9 kg 1200 Devir çamaşır makinesi sipariş ettim ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ t...
Yaklaşık 1 sene önce Hepsiburada üzerinden trgaming satıcısından sıfır olarak xfx rx 6800xt ekran kartı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Garanti için kontrol yaparken, kartın üzerindeki seri numarası ile kutu üzerindeki seri numarasının farklı olduğunu fark ettim. Bu durum ürünün sıf...
"Yaşadığım teslimat sorununa hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen Hepsiburada ekibine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem gerçekten takdire şayan."
Hepsiburada üzerinden 01.04.2026 tarihinde cam çukur kayık tabak (3 paket) siparişi verdim. Ürünlerim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde...
"Mağduriyetimi giderdiler, Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Skudo-7 Iata Tekerleksiz Taşıma Kafesi satın aldım. Ürünü 31 Mart 2026 tarihinde teslim aldım ve paketi açtığımda kafesin hem alt hem de üst parçalarında kırıklar olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ia...
"Teşekkürlerimi sunuyorum çözüme kavuşturduğunuz için."
27.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, hepsiJET kargo ile gönderilen 4836367837 numaralı siparişim için 29 Mart teslim tarihi olarak bildirildi. 29, 30 ve 31 Mart tarihlerinde kargo ne evime geldi ne de kapım çaldı, ancak ürün sistemde iade oldu. Ardından tekrar talep oluşturdum, bu ke...
Hepsiburada üzerinden SEG Life marka buzdolabı satın aldım. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ve 3 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünü hala alamadım. Ürünün teslim edilmemesi üzerine sipariş numarası 415 988 4...
"Hepsiburada süreci çok hızlı ve sürekli bilgilendirme yaparak takip ettiğini net olarak hissettirdi. Gerçekten teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi 3. Nesil TV Box ürünü, ayıplı olmasına rağmen iade süresinin dolduğu gerekçesiyle t...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
