"Sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada iade kargo
6.826 şikayet
Teslim Edildi İşaretiyle Boş Kargo Ve Cevapsız Satıcı
"Hepsiburada'dan alışverişe devam teşekkürler"

Açılmış Ve Kullanılmış Gelen Projektör İçin İade Sürecinin Uzaması
"İade yapıldı, Hepsiburada gereken aksiyonu aldı."

Hasarlı Dyson Fanı İçin Gecikmeli İade Süreci
Hepsiburada üzerinden Dyson Cool cf1 model bir fan satın aldım. Ürün elime ulaştığında gövdesinde çatlak vardı ve ben de... hiç vakit kaybetmeden kolay iade talebi oluşturarak ürünü 17 Ağustos’ta kargoya verdim. Kargo takipten gördüğüm üzere ürün 19 Ağustos’ta Hepsiburada’ya teslim edildi. Buna rağmen

Kargo Saatine Uymadığı İçin İade Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Hepsiburada üzerinden aldığım bir kitabın iadesi için 19.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Adresim iş yeri adres...i ve iş yerim saat 18.00’de kapanıyor olmasına rağmen, akşam saat 20.00’de “adresinizde bulunmadığınız için iadeniz alınamamıştır” şeklinde sistemden kayıt girilmiş ve bana bu yönd
Hepsiburada Ant Grup Hâlâ Ürün Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından Onvo mx-1 model elektrikli Scooter’ı yaklaşık 30 bin tl bedelle, taksitli ol...arak satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 10 Ağustos’ta kargoya verildiği ve 18 Ağustos’ta teslim edileceği yazmasına rağmen teslimat tarihi geçti, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Si
Hepsiburada’nın İzinsiz İade Talebi Ve Eksik Parça Sorunu
Hepsiburada’dan 15 Ağustos 2026 tarihinde Samsung VC07R302MVP/TR model toz torbasız elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün...ü teslim aldığımda bir parçanın hiç çıkmadığını, diğer bir parçanın ise defolu olduğunu gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yazışarak bir parçanın eksik, diğer parçanın da d
Kargo Gelmediği İçin İade Talebi Haksız Şekilde İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Neef Home and Living satıcısına ait 4887708294 sipariş numaralı “Neef Living Kombi Dolabı” ürününü... 4.082,25 TL bedelle satın aldım. Ürünü iade etmek için 19.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünün evden alınmasını bekledim ancak kargo firması ürünü almaya gelmedi. U
Teslim Edilmemiş Sipariş İptali Ve İade Talebi
16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Fiftyfifty satıcısından “Çelik ff367 - Pudra” isimli Lunchbox beslenme kutusunu 848,...90 TL bedelle, ertesi gün teslimat vaadiyle sipariş ettim. Ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen, yani 6 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süre içinde
Hepsiburada’da Eksik Ürün Ve Evden Alım İsteği Reddi
31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Pofitto Home satıcısından iki adet ahşap çocuk masa siparişi verdim ve ödemesini peşi...n olarak yaptım. 7 Ağustos’ta kargo teslim edildi ancak kutudan sadece tek masa çıktı, üstelik masa ayaklarının plastik olduğu dışarıdan bile belli olmasına rağmen paketi açmadan,

Öne ÇıkanKonular
İptal Talebine Rağmen Sipariş Gönderildi, İade Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos 2026 Pazar günü saat 16:58’de Nature's Supreme 60 Kapsül Multivitamin For Men A-Z Formü...l İçeren Erkekler İçin Besin Desteği siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra kayıtlı adresimin eski adresim olduğunu fark ettim ve yaklaşık 5 dakika içinde müşt
Krem Renkli Sallanan Koltuk Yerine Turuncu Ürün Gönderildi Ve İade Süreci Cevapsız
Hepsiburada üzerinden Öz Kısmet Mobilya Since 1990 Bukle Sallanan Koltuk Berjer Gürgen Ağacından İskandinav Tasarım Puf ...ve Yastık adlı ürünü, satıcı ars mobilya ONLİNE’den sipariş ettim. Sipariş numaram 4896919411’dir. İlanda krem renkte olarak gördüğüm ve bu şekilde sipariş verdiğim sallanan koltuk

Sipariş Edilen Laptop Yerine Çanta Gönderildi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden MSI Crosshair 17 hx Aİ D2XWGKG-017TR Intel Core Ultra 9 275hx 32 GB RAM 2 TB SSD RTX5070 17" QHD+ ...240 Hz Windows 11 Home k24 model laptop siparişi verdim. Ancak siparişimdeki laptop yerine kargo ile sadece bir sırt çantası gönderildi. Kargo paketinin üzerinde Hepsijet etiketi v

Eksik Parça Ve Kırık Ayaklı Jeneratör Tekrar Gönderildi: Değişim Veya İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Attlas 3600 e marka 3 KW benzinli jeneratör satın ald...ım. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde bazı parçaların eksik olduğunu,



Kırık Paket Ve Dökülen Deterjan Nedeniyle İade Süreci Zorlaştırıldı
463 855 391 7 numaralı siparişimde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı bulaşık deterjanı aldım. Ürün elime dün u...laştı ancak kargo paketi berbat bir haldeydi ve deterjan akmış durumdaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, akmış ve kutusu berbat halde olan bu ürünü tekrar paketleyip kargocuya


Kutu Hasarı Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi Ve Cayma Hakkımın İhlali
Hepsiburada üzerinden Baseus Smooth Writing 3 model tablet kalemi satın aldım. Ürün 9 Ağustos Pazar günü tarafıma teslim... edildi. Kutuyu açmak istediğimde, açılma kısmının içeriden yapıştırıldığını ve kutunun hasar almadan açılmasının mümkün olmadığını gördüm. Ambalajı dikkatlice açmama rağmen kutunu

İade Paketi Toplanmadı, Yanıltıcı SMS Aldım
Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 4229539310 numaralı siparişime ait iade talebimde ürünün adresimden teslim alınması g...erekiyordu. Ancak bugün saat 13:50 civarında, hiçbir şekilde adrese gelinmediği ve ürün benden teslim alınmadığı halde, iade paketinin teslim alındığına dair SMS mesajı aldım. Fii
Versace Gözlük Siparişinde Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Zer Optik isimli mağazadan Versace 0ve2264 100284 56 model gözlük satın aldım ancak tarafıma gözlü...k yerine plaj elbisesi gönderildi. Ürünü defalarca kez iade etmeme rağmen her seferinde aynı yanlış ürün tekrar tekrar bana gönderildi. Bu süreçte sistem üzerinden fotoğraflı şeki
Yanıltıcı Kargo Bilgisi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada internet sitesinden 20 Ağustos tarihinde Baymak Duotech 24 KW kombiyi D******* adlı satıcıdan yaklaşık 32.01...8,97 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satın alırken sayfada kargo firması olarak Aras Kargo ve teslimat tarihi olarak da 25 Ağustos bilgisi açıkça yazıyordu. Ancak satıcı D*******,
Hepsiburada Yanlış Kitap Gönderdi, İade Talebi Reddedildi, Ücret İadesi Bekleniyor
"Teşekkürler"
Hepsiburada'dan Kırık Monitör Teslimatı, Satıcı Tutanak Şartı Koşuyor
12.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Odyssey Neo g7 LS32BG750NPXUF 32" 165 Hz UHD Curved oyuncu monitör sa...tın aldım. Ürün 15.08.2026 tarihinde elime kırık ve hasarlı olarak ulaştı. Ekran paneli kırık durumdaydı ve ürün kutusunda da nakliye kaynaklı darbe ve ezik hasarı mevcuttu. Ürünü



"12 Ağustos tam bu yana uğraştım depo kaynaklı sorun olduğunu söylediniz bugün sonuca vardı daha dikkatli olunmasını rica ediyorum Daha hızlı iadelerin yapılmasını rica ediyorum teşekkür"
Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Ödenen 1500 TL Fiyat Farkı İadesi
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB model bir telefon için 71.499 TL tutarında si...pariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, 14 Ağustos’ta kargoya verildiği görünüyor ancak kargo takip ekranında günlerce aynı aşamada takılı kaldı ve ürün bana teslim
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















