to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 28 Şubat tarihinde toplam 5 parça ürün satın aldım. Evde uygun olmadığım için sistemin “adrese uygun teslimat noktası” olarak ön...
26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Homevs marka çift kişilik yatak satın aldım. Ürünün 27 Mart’ta kargoya verileceği ve 1–2 Mart tarihleri arasında hızlı kargo ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihi 6 Mart’a ertelendi. İade talep et...
Hepsiburada üzerinden Kirpi Elektronik Hizmetleri adlı satıcıdan 14 Şubat’ta satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefon yerine, tarafıma farklı bir markaya ait sadece adaptör gönderildi. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan iade sürecini başlattım ve kargoya verdim. Ancak bu sırada ürünü sa...
21.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Innova Midi Fırın 60 l Turbo Pişirme Yoğurt Fonksiyonlu Çift Cam Paslanmaz Çelik Gövde Ayarlı Sıcaklık ve Zamanlayıcı adlı ürünü sipariş numarası 459 544 522 7 ile satın aldım. Yaklaşık 8 gün boyunca ürünü teslim almak için bekledim. Daha sonra sistemde ürü...
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 473 089 650 9 sipariş numarası ile satıcısı Hepsiburada olan “Philips 5000 serisi el mikseri 500w” ürününü satın aldım. Teslim aldığım ilk üründe çalışırken saniyelik durup tekrar çalışma problemi vardı. Bunu çok sorun etmeyerek yeni ürünle değişim tale...
Hepsiburada üzerinden LG 86UA85006LA model televizyon satın aldım ve ürün 20 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum ve Horoz Lojistik’in vereceği kargo koduyla iade alınmasını beklemeye başladım. Tam 15 gündür sadece aracın organize edileceği, bugün yarın...
"18 Şubat'tan beri sahte ürün gönderen satıcının kurnazlıklarıyla ve müşteri hizmetlerinin oyalama taktikleriyle süren mücadelem, bugün bankam üzerinden resmi 'Chargeback (Ters İbraz) ' yasal sürecini başlatmam ve Şikayetvar'daki ısrarlı takibim sonucunda nihayet çözüldü; Hepsiburada ücret iademi bugün onayladı. Sonuçta paramı almış olsam da, bir tüketicinin en temel yasal hakkı için haftalarca sinir harbi yaşaması ve kötü niyetli satıcıya karşı tek başına bırakılması Hepsiburada kalitesine hiç yakışmadı. Umarım ileride satıcıları değil, mağdur edilen tüketicileri koruyan bir sistem kurarsınız. Ücretimi geri almamda emeği geçen, şikayetimi inceleyen son aşamadaki yetkililere teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 4012126677 sipariş numarası ile satın aldığım Philips Lumea brı950/00 IPL cihazı açıkça sahte (replika) çıkmıştır. Kargo kutu aç...
Hepsiburada üzerinden u. S Sleeping marka yatak ve yatak örtüsü sipariş ettim. 26 Şubat 2026 tarihinde verilen 4101209156 ve 4866644425 numaralı siparişlerim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Ürünler ortada yokken teslim edildi gösterilmesi ve buna rağmen hâ...
03.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sarar 3'lü Pudra Jel Kaymaz Taban pos Peluş Banyo Paspas Takımı” adlı ürünü satın alırken, “+1 ₺ öde, Premium üye ol, kargo ödeme” seçeneğine tıkladım. Bu işlem sonrasında, alışveriş tarihinden 03.03.2026 tarihine kadar geçen sürede, kartımdan HepsiPay adı...
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sevim Gold” isimli satıcıdan yaklaşık 35.000 TL tutarında bir bilezik satın aldım. Sipariş verdikten sonra ürünü teslim almadan iade etmek istedim ve satıcı firmaya ulaştım. Satıcı ile yaptığım görüşmede iade talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünü kargoda...
26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden happy.com satıcısından 1.918,44 TL ödeyerek bir çocuk kaydırak satın aldım. Sipariş numaram 12784265. Ürün, bir günde kargo gibi son derece yetersiz bulduğum bir kargo firmasına verildi ve teslimat adresi Isparta olmasına rağmen 2 Mart 2026 tarihi itibar...
24 Şubat’ta Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden “2 gözlü advanture mode Minecraft anaokulu çantası” sipariş ettim ve ürün 26 Şubat’ta bana teslim edildi. Ancak çantayı elime aldığımda, kol klipslerinden birinin takılı olduğunu, diğer tarafta ise hiç klips olmadığını gördüm. Yani ürün eksik parça...
Siparişi iade etmeme rağmen kargo firması satıcıyı adresinde bulamamış. Bot bıraktığı halde ürünü kargodan almamış, ürün kargo ile geri geldi. Bu işin bir türlü uzayacağını sanıyorum, bu yüzden paramın iadesini istiyorum. Hepsinin buradan bir an önce benimle iletişime geçmesini istiyorum.
27 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile teslim edilecek şekilde Grundig marka 55 inç TV siparişi verdim. Ürün 28 Şubat’ta “yarın kapında” şeklinde teslim edilecek görünüyordu. Kargo firması kapıya kadar gelmesine rağmen, ürünü evin kapısına çıkarmaya yardım etmediğimiz için ürünü teslim...
Hepsiburada üzerinden Premium üyelik almak isterken sistem hata verdi ve üyelik işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine ürünü Premium üyelik olmadan, kargo ücretiyle birlikte satın aldım. Ancak aynı gün içinde banka hesabımı kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kartımdan Premium üyelik için 69,90 TL tutarı...
"Çözüm üretildi ama en başında 12 gün geçip buraya yazana kadar neden çözmediler onu merak ettim. Ama teşekkürler mağduriyetimi çözdüler."
"Elif hanıma teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 412 280 024 8 numaralı siparişim ile 13 Ocak 2026 Salı günü saat 19:35 civarında R36S Retro Taşınabilir Oyun Konsolu satın aldık...
Hepsiburada üzerinden TCL marka bir televizyon için 107.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi 28 Şubat’ta oluşturdum, 1 Mart’ta ise cayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen “önce kargoya verilsin, sonra iptal olur” denildi, şimdi ise “kargo gelsin, almayın” şeklinde bir yanıt alıyorum. Müş...
Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından Tefal Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim model olmayıp, paketi açılmış Tefal Ingenio Exception modeli olarak gönderildi. Ürün hem yanlış modeldi hem de ambalajı açılmış ...
Hepsiburada üzerinden satıcı Vitra’dan Vitra Sento 5987b403-0092 Rim-ex duvara tam dayalı klozeti 21 Şubat tarihinde 9.030,40 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğinde klozetin üst bölümü kırık çıktı. Teslim edildiği andan itibaren Hepsiburada müşteri hizmetleri ile ...
Hepsiburada üzerinden Saturn firmasından Braun IPL Skin i·Expert adlı ürünü satın aldım. 29.01.2026 tarihinde kargo bana teslim edildiğinde paketin dışında herhangi bir hasar, açılma veya kesik yoktu. Ancak paketi evde açtığımda kutunun içinden hiçbir ürün çıkmadığını gördüm. Bu durum üzerine Hepsi...
"Hepsiburada üzerinden İnter Spor mağazasından bir yürüyüş bandı satın aldım, ancak kargo kata teslimat yapmayacağını söyleyince ürünü almamayı tercih ettim ve iade talebinde bulundum. Satıcı ve Hepsiburada beni arayıp özür diledi, iade sürecini tamamladılar ve para iadem kartıma gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden İnter Spor mağazasından Voit irun marka bir yürüyüş bandı satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo firması...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
