5
Çözüldü
Hepsiburada’da Sürekli Kargo Ertelenmesi Ve İptal Edilemeyen Sipariş
27 Eylül 21:3248
"Sorunum kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada iade kargo
7.168 şikayet
1
Hepsiburada’da Sipariş İptali Yapılamaması Nedeniyle 490 TL Fiyat Farkı Kaybı
27 Eylül 19:4835
28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4518316307 sipariş numarası ile 20.000 TL bedelle Altus alk 91050 m model çam...aşır makinesi satın aldım. Aynı gün farklı bir alışveriş sitesinde aynı ürünü yaklaşık 19.500 TL civarında daha düşük fiyata görünce Hepsiburada siparişimi iptal edip diğer siteden
Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edilmiş Göstermesi Ve 967 TL İadesi
27 Eylül 19:1118
Hepsiburada üzerinden Sippy satıcısından Snippy Feel 10 Parça Cam Kahvaltılık seti satın aldım. Aynı ürünün iki adet sip...arişini verdim, bunlardan biri sorunsuz teslim edildi, diğerinin ise üzerinden zaman geçmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edildi görünüyor. Si
4
Çözüldü
Sipariş İptal Edilemedi, Hediye Görünen Süpürge Bakım Ücreti Kesildi
27 Eylül 13:4029
"Sorunum çözüldü. Ancak bu sorunla karşılaşıp hâlâ iadesini alamayan kullanıcıların olması üzücü. Böyle bir firmanın bu tarz müşterisini mağdur eden uygulamalar yapması kabul edilemez. Firmayı bu tarz uygulamalardan vazgeçmeye davet ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 23 Eylül 2026 tarihinde 414 844 328 5 numaralı sipari...şle Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Sipariş esnasında iste
Hepsiburada'da Kırık Tokalı Sandalet İadesi Reddi Ve Mağduriyet
26 Eylül 22:4537
Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından 27 Temmuz’da aldığım topuklu sandaletimi yaklaşık bir ay boyunca hiç kullanma...dan kutusunda sakladım. Ürünü ilk kez 8 Eylül’de giymek istediğimde, henüz evden bile çıkmadan sağ tekin tokası aniden kırılıp elime geldi. Ürün tertemiz, tabanındaki etiketleri du
1
Skyjet H1 Model Elektrikli Bisikletinde Vites Arızası Ve Servis Reddine Karşı İade Talebi
26 Eylül 18:30129
Skyjet h1 model elektrikli bisikleti Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 25 Eylü...l tarihinde Sakarya Serdivan’da bulunan Motorburda isimli yetkili servise kurulum için götürdüm. Ancak bisiklet daha ilk kurulum aşamasında belirgin şekilde kusurlu çıktı; vites me
1
Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Adres Değişikliği Reddedildi, Yanlış Kargo Ve Satıcının Aşağılayıcı Davranışı
26 Eylül 17:1450
Hepsiburada üzerinden 25 Eylül 2026 Cuma günü saat 23:49 civarında 124,99 TL tutarında bir Tetris ürünü siparişi verdim.... Siparişi oluştururken yanlış adresi seçtiğimi fark ettim ve hemen ardından sipariş sayfamdan iptal etmek istedim. Ancak iptal butonuna bastığımda “Paketinizdeki ürünler iptal işle
1
Satıcı, Kullanılmış Ve Kirli Süpürgeyi Hasarlı Gönderdi Ve İade Talebimi Reddetti
26 Eylül 15:4531
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik trb 6986 b Toz Torbalı Süpürge, sipariş numarası 4154936727 olan ürünüm karg...o ile tarafıma teslim edildiğinde, dış kolisi açık, kenarları dağılmış ve deforme olmuş haldeydi. Kargo hasarı olabileceğini düşünerek ürünü teslim aldım ancak koliyi açtığımda ürü
1
Açılmamış Boyner Losyonları Kullanılmış Sayıldı Ve İade Reddedildi
26 Eylül 14:3819
Hepsiburada üzerinden 04 Eylül 2026 tarihinde 474 289 406 8 numaralı siparişle Boyner satıcısından toplam 5.530 TL tutar...ında Clinique losyonları satın aldım. Siparişi vermeden önce iade koşullarını özellikle sordum ve tarafıma 14 gün içinde iade edebileceğim bilgisi verildiği için güvenerek alışveri
1
Kırık Monitör Teslimatı Ve Satıcının İade Reddi
26 Eylül 13:5155
18.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung LS27HG402EUXUF model bir monitör satın aldım. Ürün 19.09.2026 tarihin...de tarafıma teslim edildiğinde, kutuyu açar açmaz ekranında kırık ve hasar olduğunu fark ettim. Hasar teslimat anından itibaren mevcut olup ürünü bu şekilde ayıplı olarak teslim al
Öne ÇıkanKonular
1
Sahte Kargo Bilgisi Ve Teslimat Reddi
26 Eylül 13:5136
Hepsiburada üzerinden antgroup satıcısından Kumtel 9 Dilim Beyaz Radyatör (Kum-1225S) isimli ürünü satın aldım. Ancak sa...tıcının sisteme gerçek bir kargo takip numarası girmek yerine usulsüz biçimde wetransfer linki eklemesi ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinin bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle ci
1
Geciken Kargo, Hasarlı Ve Kullanılmış Görünen Stanley Termosun İadesi Reddedildi
26 Eylül 13:3846
Hepsiburada üzerinden jepublic isimli satıcıdan Stanley marka bir termos satın aldık. Ürünün kargoya verilme sürecinde z...aten gecikme yaşadık, bu gecikmeyle ilgili satıcıyla mesajlaşmalarımız da mevcut. Ürün elimize ulaştığında tutma kulp kısmında içeri doğru bir göçük vardı ve termosun kullanılmış b
Hepsiburada’da İade Süreci Gecikti, Haksız Kargo Ücreti Talep Edildi
26 Eylül 12:2335
Hepsiburada üzerinden Alazza satıcısından aldığım köpek tıraş makinesini iade etmek için 14 Eylül Pazartesi günü ürünü A...ras Kargo Hadımköy şubesinden kargoya verdim. Ürün 15 Eylül Salı günü bir kez dağıtıma çıktıktan sonra 5 gün boyunca Ataköy şubesinde hareketsiz bekledi, ve 21 Eylül’de ürün bana g
4
Çözüldü
Hepsiburada’da Kargo Gösterildi Ama Teslim Edilmedi Ve İade Gelmedi
26 Eylül 11:5431
"Para iadesi yapıldı."
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4439752035 numaralı sipar...işimle 1.025,51 TL bedelle TeknoKapsül MR360 uydu alıcısı satın aldım. Ürün
4
Çözüldü
Hasarlı Bulaşık Makinesi İade Talebinin Reddedilmesi
26 Eylül 10:4444
"Krizden önce TV, beyaz eşya aldığım Hepsiburada politikalarını değiştirmiş herhalde İade için 14-15 gün uğraştırdı. Keşke bu stresi yaşamasaydım. Neyse sonuçta iade oldu. Teşekkür ediyorum."
İlanıyla Uyuşmayan 8 CM Şişme Yatak Ve Kutu Şartı Nedeniyle Haksız İade Reddi
26 Eylül 00:1735
Hepsiburada üzerinden Shufa marka 200X70 cm, 10 cm yüksekliğinde bir şişme yatak satın aldım. İlanında 10 cm yüksekliğin...de olarak belirtilen ürün yerine 8 cm yüksekliğinde, fiyatı daha düşük ve ilanla uyuşmayan bir ürün gönderildi. Ürünü 9 Eylül’de teslim aldım, aradaki farkı görünce 13 Eylül’de ia
1
Eksik Serum Fizyolojik Paketleri Satıcı Ve Kargo İncelemesi Talebi
25 Eylül 22:3435
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wee Baby satıcısından 4342523347 numaralı siparişimle iki kalem ürün satın... aldım. Siparişimde bir adet nazal burun temizleyici aspiratör seti ve dört adet 10’lu paket serum fizyolojik bulunuyordu. Kargo Hepsijet ile Ankara Çankaya’daki adresime teslim ed
1
Eksik Serum Paketleri Ve Satıcının Açıklama Reddi
25 Eylül 21:4328
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wee Baby satıcısından 4342523347 numaralı siparişimle iki kalem ürün satın... aldım. Siparişimde bir adet nazal burun temizleyici aspiratör seti ve dört adet 10’lu paket serum fizyolojik bulunuyordu. Kargo Hepsijet ile Ankara Çankaya’daki adresime teslim ed
Hepsiburada'ya Kırık Ve Kullanılmış Ütünün Yeni Ürün Gibi Gönderilmesi Ve İade Talebi
25 Eylül 20:0044
Hepsiburada üzerinden “birbeyaz” isimli satıcıdan Philips psg 8300/30 model ütü siparişi verdim. Ürün 25.09.2026 günü ev...imin önüne kargo ile teslim edildi. Akşam eve geldiğimde kutuyu açtığımda ütünün gövdesinde kırık olduğunu gördüm ve kırılan parçanın kutu içinde yer almadığını fark ettim. Yan kıs
Kargo Karışıklığı Ve Çözüm Bulamayan Destek İade İşlemini Engelliyor
25 Eylül 16:4460
12 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünleri, anlaşmalı oldukları Hepsijet firmasıyla iade için ...kargoya verdim. Aldo firmasından aldığım sandalet ile İpekyol’dan aldığım bluzun iade kodlarını sisteme ve kargo etiketlerine doğru girmeme rağmen, kargo firması bu iki ürünü karış
1
Yanlış Ürün Gönderimi, Değişim Reddedilmesi Ve Fiyat Artışı
25 Eylül 16:3692
Hepsiburada üzerinden Karaca marka 1 adet Karaca Thermal Çelik Mug 420 ml siyah termos siparişi verdim, ancak tarafıma t...ermos yerine yüz temizleme jeli/temizlik ürünü gönderildi. Kargoyu bugün sabah eşim teslim almış, paketi açtığımda yanlış ürünle karşılaştım ve hemen uygulama üzerinden durumu bild
5
Çözüldü
25 Eylül 16:3616
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
1
Ayıplı Telefon Ve Servis İhmalinden Dolayı İade Ve Değişim Talebi
25 Eylül 15:51115
01.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 9.000 TL ödeyerek Xiaomi Redmi 14c cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmay...a başladıktan bir süre sonra, 27.07.2026 tarihinde telefon görüşmelerimde karşı tarafa sesimin yankılı gittiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü Hepsiburada üzerinden servise gönder
4
Çözüldü
25 Eylül 15:0932
Bilgehan şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100