Braun IPL Skin Expert PL7253 Cihazında Yavaş Atış Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Braun IPL Skin Expert pl7253 model cihazımı 21 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yoktu, ancak birkaç kullanımdan sonra cihaz belirgin şekilde yavaşlamaya başladı. Saniyede bir atış yapması gereken cihaz, seri atış modunda artık neredeyse 30–40 saniyede bir atış yapar hale geldi ve bu durum ürünü kullanılamaz kılıyor.

Cihazı açtığımda ilk birkaç dakika nispeten daha iyi çalışsa da yaklaşık 5 dakika kullanım sonrası ısınınca neredeyse hiç atış yapmamaya başlıyor. Cihazı yaklaşık 10 dakika soğutmak zorunda kalıyorum, ancak yeniden çalıştırdığımda en fazla 1 dakika normal performans gösterip tekrar aynı sorunu yaşatıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve Hepsiburada üzerinden dijital faturam mevcut. Ayrıca cihazın bu şekilde çok yavaş atış yaptığını açıkça gösteren, seri atış modunda yaklaşık 30–40 saniyede bir atış yaptığını kaydettiğim video kayıtlarım da bulunuyor.

Yaşadığım bu performans ve kullanım sorunu nedeniyle Braun IPL Skin Expert pl7253 cihazım için garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma geri dönüş yapılmaması da süreci zorlaştırdığı için bir an önce benimle iletişime geçilerek sorunun çözülmesini rica ediyorum.