to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Bugün, C***** B**** adına gelen bir sipariş, tarafımızla hiçbir ilgisi olmamasına rağmen “yeniden gönderim” olarak sistemimize yansıtıldı. Bu durum sonucunda yaklaşık 1.600 TL maddi kayıp yaşadık ve mağdur olduk.
Siparişle ilgili destek almak veya durumu açıklığa kavuşturmak için Hepsiburada’nın satıcı destek hattı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık; ancak hiçbir şekilde ulaşamadık ve yardım alamadık. Platformun satıcı politikası ve sözleşme kapsamı dahilinde hakkımızın korunmasını talep ediyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve yetkili bir temsilciden en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Hepsiburada platformunda “bizdeneve” mağazası olarak yaklaşık 7 yıldır satış yapmaktayız. Ürünler müşterilere teslim edildiği halde, sistemde teslim edilmediği gerekçesiyle para iadesi yapılmakta ve bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmemektedir. Ürünlerimiz de ödemelerimiz de ortada yok. Ayr...
Hepsiburada.com satıcısı olarak mağduriyetlerimiz giderilmediği için size başvurdum. Hepsiburada firması, müşterilerini mağdur etmemek adına kendi satıcılarını mağdur ediyor. Müşterimiz ilk bizimle iletişime geçtiğinde ürününün eksik olduğunu iletti; lakin yaptığı kontrollerde eksik olmadığını, kend...
Hepsiburada Satıcı Destek hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Temmuz 2025 tarihli 4660254707 numaralı siparişim ve 26 Eylül 2025 tarihli 4329376139 numaralı siparişim müşteriler tarafından iade edildi. Ancak bu ürünler müşteriler tarafından açılmış, kullanılmış ve tekrar satılamaz d...
Hepsiburada platformunun uygulamaları beklenmedik sonuçlar doğurabiliyor. Ben bir satıcı olarak Hepsiburada üzerinden hizmet veriyorum. Müşterimiz internet üzerinden bir sipariş verdi ve ürün sorunsuz bir şekilde gönderildi. Ancak ürünün bir parçası yanlışlıkla tarafımızdan eksik gönderildi. Müşteri...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan ve aynı zamanda Hepsiburada’da mağazası bulunan bir satıcıyım. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden tüm müşteri hesaplarım engellenmiş durumda. Hiçbir şekilde ürün satın alamıyorum. Destek talebi açtığımda müşteri tarafı “satıcı desteğe yönlendirin” ...
Yorumlar