Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Da Satış Yapmak Pişmanlıktır

Hepsiburada Da Satış Yapmak Pişmanlıktır
Hepsiburada Da Satış Yapmak Pişmanlıktır
profile
04 Mart 2024 14:43
345

Hepsiburada platformunun uygulamaları beklenmedik sonuçlar doğurabiliyor. Ben bir satıcı olarak Hepsiburada üzerinden hizmet veriyorum. Müşterimiz internet üzerinden bir sipariş verdi ve ürün sorunsuz bir şekilde gönderildi. Ancak ürünün bir parçası yanlışlıkla tarafımızdan eksik gönderildi. Müşteri, eksik parçayı talep etti ve biz de hemen müşteriyle iletişime geçerek eksik parçayı kargo ile gönderdik. Ne var ki, Hepsiburada platformunun talebe zamanında cevap verilmemesi gerekçesiyle ücreti müşteriye iade etti. Ücret iadesi bizden onay alınmadan yapıldı. Biz ise ürünün iadesini istiyoruz, ancak Hepsiburada 'Paneli takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır' yanıtını veriyor. Şu anda hem ürün hem de ücret müşterinin elinde kalmış durumda. Satıcı platformu olarak verilen destek bu durumda sorgulanmaktadır. Satışımızdan elde edeceğimiz gelir müşteriye iade edilirken, onayımız alınmadı ve doğrudan müşteriye iade edildi. Ancak ürünümüzü geri istediğimizde bu sorun bize ait olarak görülüyor. Neden böyle bir tutum sergileniyor anlamak mümkün değil.

04 Mart 2024 14:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Şubat 2025 21:37
462
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Satıcıya Haksız Ceza Uygulanıyor

profile
26 Haziran 2025 10:21
344
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Satıcı Olarak Yaşadığım İade Ve Ceza Sorunları

profile
08 Temmuz 2025 16:26
438
hepsiburadada-satici-olarak-yasadigim-iade-ve-ceza-sorunlari-5.jpg
hepsiburadada-satici-olarak-yasadigim-iade-ve-ceza-sorunlari-3.jpg

profile
18 Kasım 2023 09:13
285

Eksik Ürün İddiası Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
09 Aralık 2024 20:00
339
Benzer Şikayet Yaz