Satıcı Hesabım Haksız Yere Mükerrer Ürün Gerekçesiyle Kapandı


Hepsiburada üzerinden satış yapan bir e ticaret firmasıyım ve firma ismim ayka Project. Ürünlerim arasında mükerrer ürün yer alıyor diye satıcı hesabım kapatıldı. Ancak mağazasında mükerrer ürün bulunan yüzlerce firma var ve hiçbirine tek bir işlem dahi yapılmadı. Sözleşmede mükerrer ürün bulunması durumunda satıcı hesabının kapatılacağı da yazmıyor. Ekte örnek olarak mükerrer ürünleri barındıran sayfaları da atacağım. Sanıyorum ki bazı satıcılarla yetkililer arasında bir bağlantı var ve o mükerrer ürünleri sayfasına ekleyenlerin mağazası kapatılıyor. Sözleşmede yer almadığı halde sayfam kapatılamaz. Biz satıcılar sözleşmeye göre hareket ederiz. Bu sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu sorunumun çözülmesini ve mağazamın tekrar satışa açılmasını acil olarak bekliyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz konuya istinaden 582096011 numaralı kaydınız mevcut olup, ekiplerimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Haksız yere kapatılan mağazam için çözüm bekliyorum
Hiçbir çözüm sunulmadı. Mağazam haksız yere kapatıldı.

















