Buybox Sorunu: Ürünlerim Neden Satışta?

Hepsiburada.com'da satıcıyım. Defalarca istenen belgeleri yüklememe ve kendilerinden teyit almama rağmen, her ürün yüklediğimde ne hikmetse Buybox denen uydurulmuş sisteme birileri giriyor.
Tüm belgeleri girmeme ve de sizden onay almama rağmen nasıl oluyor da buybox'ım satışa açılıyor?
Bunu özellikle açan biri mi var? Yoksa sisteminizde bir açık mı var? Her gün saatlerce bu işle mi uğraşacağım? Tüm ürünlerinizi silin tekrar yükleyin dediniz, onu da yaptım. O kadar yorumum ve emeğim sisteminizin açığı yüzünden silindi. Ürünleri silmeme rağmen hala huflex mağazası adı altında ürünlerim görünüyor. Nasıl oluyorsa ben ürünleri silmeme rağmen hala sistemde ürünlerim görünüyor. O ürünleri nasıl sileceksiniz?
Buybox'ımı kapatın, kimseye açmayın. Bu kadar basit bir durum ve de benim bunu istemeden sizin yapmanız gerekir.