Satıcı Başvurusu Gerekçesiz Ve Uzun Süreli Olarak Reddediliyor, Şeffaflık Ve Açıklama Talebi

Hepsiburada’da satıcı olabilmek için şahıs şirketi kurup vergi levhası çıkardım, notere ücret ödedim, ürün alıp stok yaptım ve ciddi bir yatırım yaptım. Ancak 09.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 17 gündür sistem üzerinden yaptığım satıcı başvurusu hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli olarak reddediliyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tahmini 20–25 kez aradım, destek kayıtları açtırdım, defalarca durumumu anlattım. Buna rağmen görüştüğüm temsilciler bile başvurularımın neden reddedildiğini göremediklerini, sistemde net bir açıklama olmadığını söylüyorlar. Bu ayın 9’unda yaptığım ilk görüşmeden bugüne kadar her seferinde aynı belirsizlikle karşı karşıya bırakıldım.

En son belgeleri tekrar yüklememin üzerinden tam 7 gün geçti. Normalde 3 gün içinde sonuçlanması gereken onay süreci hiçbir açıklama yapılmadan uzatılıyor, artık ret vermeye bile geri dönüş yapılmıyor, başvurum incelemede gibi görünüp bekletiliyor. Hem şirket kurup masraf yapmış, hem de stoklu mal alarak yatırım yapmış bir satıcı adayı olarak bu kadar belirsiz ve gerekçesiz bir red süreci yaşamam gerçekten kabul edilebilir değil.

Başvurumun acilen sağlıklı şekilde incelenmesini ve onaylanmasını ya da onay verilmeyecekse de reddedilme gerekçemin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, açıklamalı ve makul süreler içinde tamamlanmasını istiyorum.