Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Reklam Blokesi: Onaysız İşlem Mağduriyeti

Reklam Blokesi: Onaysız İşlem Mağduriyeti
Reklam Blokesi: Onaysız İşlem Mağduriyeti
profile
03 Şubat 2025 09:21
542

Hepsiburada pazaryerinde Satıcı olarak hizmet vermekteyim. 31.01.2025 tarihinde Kampanyalar kısmında teklif bölümünde bizim için önerilen tekliflerden birini kabul etiğimde çıkan ekrandan tek tıkla reklam oluşturma sekmesini tıkladığımda hesaptan 16.060,64 TL lik kısma bloke konulduğunu ve otomatik reklam satın alındığını gördüm. Reklam yönetimine girdiğimde ise 16.149,60 TL lik reklam bakiyesi yüklendiğini ve hak ediş ile bakiye yüklenme olarak gözüktüğünü gördüm. Hesabımdan çekilen bakiyenin tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aynı gün sabaha kadar reklam yayımlanmış bu 01.02.2025 günü reklam yayınını da durdurdum. Müşteri hizmetlerinden 01.02.2025 tarihinden bloke konulan meblağın tarafıma tekrar yatırılmasını için talep oluşturdum. Talep numarası 285570607 Ödeme günü salı yani yarın hesaba bloke konulduğundan ödeme alamayacağım. Halen dönüş olmadı. Sürecim hızlandırılmasını istiyorum. Bu uygulamada lütfen tutar onayı alınmadan işleme geçmesin.

Ramazan
Ramazan
06 Şubat 2025 08:22

Yayımlanan reklam bedelince fatura kestiler ancak kalan reklam bakiyesini halen hesabıma geri yüklemediler. Hesabınızdaki paraya istediği oranda bloke koyarak reklama çıkıyor ürünleri de kendi belirliyor siz hiçbir şekilde tutarı veya ürünleri seçemiyorsunuz. Hepsiburada sanırım gözü satıcıların kazandığı paraya dikti ödeme yapmamak için bin bir türlü faaliyet gösteriyor. Haram olsun aldıkları para helal etmiyorum.

07 Şubat 2025 15:21 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Aralık 2024 17:07
237
5
Nilgun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2025 00:21
531
"Şikayetime cevap verildi. 10 gün içinde iade yapılacağı iletildi. 10 gün sonra ödemem iade edildi. Teşekkürler..."
Hepsiburada'da Haksız Kesinti Ve İletişim Sorunları
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Yanlış Reklam Bakiyesi Sorunu

profile
28 Şubat 2025 23:00
402
Hepsiburada'da Yanlış Reklam Bakiyesi Sorunu
Hepsiburada'da Yanlış Reklam Bakiyesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz