to read complaints and reviews, or file yours.Patentli Ürünlerimizin Haksız Şekilde Kilitlenmesi Mağduriyet Yaratıyor
Hepsiburada’da satış yapan bir mağazayım. Kendi patentime ait olan ürün ilanlarım, sponsorlu ürün reklamı oluşturduktan sonra “kilitli” konumuna alındı. Mağaza paneli üzerinden patent belgemizi de sisteme yüklememize rağmen yaklaşık 1 aydır ilanlarımız açılmıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.
Konu ile ilgili 1-828423973145491 ve 1-578214932250267 numaralı kayıtlar üzerinden defalarca dönüş beklememe rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Patentli ürünlerimizin haksız yere kilitlenmesi hem ticari itibarımızı hem de satışlarımızı olumsuz etkiliyor.
Hepsiburada’dan, kendi patentime ait ürünler için oluşturulan bu haksız kilit kaydının ivedilikle silinmesini, ilanlarımın yeniden yayına alınmasını ve başlatmış olduğum sponsorlu reklam çalışmalarım konusunda da tarafıma destek olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 1-405991844956411 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
