to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'nın Barem Sistemi Satıcıları Zor Durumda Bırakıyor
Merhabalar, bu şikayetimi Hepsiburada'nın barem uygulaması ile ilgili olarak yazıyorum. Satıcı ve alıcıların bilgilendirilmesi amacıyla paylaşmak istedim. Kasım ayından itibaren, örneğin 150 barem altı satışlarda bizden 40 TL gibi bir ücret alınıyor ve aynı miktar alıcıdan da tahsil ediliyor. Biz de ürünü satışa açarken bu 40 TL kargo ücretini ürünün fiyatına ekliyoruz. Ancak sipariş saat 16:00 veya 17:00'den sonra gelirse, kargo ertesi güne kalıyor. Bu durumda, aynı tarihte siparişi kargoya vermediğimiz için barem iptal ediliyor ve 75-80 TL arası bir kargo ücreti alınıyor. Buna rağmen, tüm kargo ücretini bizden alırken müşteriden de 40 TL almaya devam ediyorlar. Saat 23:00'te gelen bir siparişi aynı gün kargoya vermem mümkün değil. Bana, 'Aynı gün verilmediği için barem sayılmıyor' deniyor. O zaman diyorum ki, HepsiJet çalışanları gece 24:00'te gelsin ve kargoları alsınlar, ama buna da bir cevap alamıyorum. Bilinmeyen bir durum varsa herkes öğrensin istedim. Bu sistem oldukça saçma ve barem altı, saat 16:00 veya 17:00'den sonra satılan her ürün satıcı için zarara yol açıyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şey yapmayacaksınız çünkü böyle daha çok kazanıyorsunuz ve insanları kandırıyor sunuz size bilgilendirme yaptık yazmışsınız bilgilendirme yapınca her şey serbestmi oluyor siz bizden 40 müşteriden 40 almanız lazım ama aynı gün kargoya veremediğimiz ürünlerden bizden 80 müşteriden 40 almaya devam ediyorsunuz tamam gelsin hepsi jetiniz alsın gece 12 de kargoları aynı gün kargoya vermiş oluruz
Merhaba, iletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 469131154 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
