to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İşOrtağım'da Dijital Ürünüm İOS Uygulamasında Satılamıyor, Gelir Kaybı Yaşıyorum
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada satıcı paneli üzerinden dijital ürünler kategorisinde bir ürün yükledim. Ürünüm, web sitesi ve Android cihazlardaki Hepsiburada uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde satın alınabiliyorken, iOS kullanıcıları Hepsiburada uygulamasından satın almak istediklerinde ekranda 'temin edilememektedir' uyarısı çıkıyor ve alışveriş tamamlanamıyor.
Kasım ayının ilk haftasından beri devam eden bu sorunla ilgili olarak defalarca destek hattına ulaştım, destek kaydı oluşturdum ve bana söylenen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ürünüme ait df28dacd-4432-4fe8-81a5-5cb266906cfc numaralı kayıt üzerinden sorunun incelenmesini istememe rağmen, düzgün ve çözüme yönelik bir geri dönüş alamadım.
Ben ürünümü satışa sunmama rağmen, iOS tarafındaki bu hata nedeniyle fiilen satış gerçekleştiremiyorum ve gelir kaybı yaşıyorum. İlgili teknik hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, ürünümün iOS kullanıcıları tarafından da sorunsuzca satın alınabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 237080573479221 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
