Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Destek Taleplerine Yanıtsız Kalındı, Hesabımı Kapatamıyorum

profile
09 Ağustos 2025 18:11
190

Hepsiburada.com satıcı destek hattından 4 ay önce destek talebi oluşturdum. Sorunum açtığım mağazanın telefon numarası başka bir mağazada kayıtlı hatası veriyor halbuki öyle bir mağaza yok çerezleri tarama verilerini temizledim yine aynı hata destek talebi oluşturuyorum hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hesabımı silin yeniden açayım diyorum yine dönüş yok. Hesabımı komple kapatmak istiyorum. Artık gına geldi yine kapatamıyorum. Türkiye'deki e ticaret siteleri geneli hepsi amatörce yürütüyor işlerini.

destek-taleplerine-yanitsiz-kalindi-hesabimi-kapatamiyorum-2.jpg
destek-taleplerine-yanitsiz-kalindi-hesabimi-kapatamiyorum-1.jpg
09 Ağustos 2025 18:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

11 Ağustos 2025 13:40

Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 908478953 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasar
Yasar

Hepsiburada'nın tek amacı satıcıların parasına el koymak. Benim 2 iptal edilen ürünüm vardı. Benden iptal edip farklı satıcıdan aldılar. 10000TL'lik ürünümü gidip farklı satıcıdan 25000TL'ye satın almışlar gibi gösteriyorlar. O arada kalan farkı bana yansıttılar. Bunlardan ne alışveriş yapacaksınız ne de satış yapacaksanız. Buradan geliyorlar talep oluşturun çözüm bulacağız falan diyorlar hep yalan. Talebe çözüm yok paranızı iade etmeyeceğiz diyorlar. Bizim siparişimizi gecikmeye düştüğü için iptal ettiler. Bana farkı yansıttılar bende müşteriyi aradım. Müşteri diyor ki bana gelen ürün yok. Kendilerine alıyorlar parayı. Ve son olarak geçen hafta bu ödemeyi benden aldılar. Bu hafta bir daha aldılar. 2 kere aynı ödemeyi benden aldılar. Talep oluşturuyorum 1 haftadır çözüm sunacağız kontroller sağlanıyor diyorlar.

destek-taleplerine-yanitsiz-kalindi-hesabimi-kapatamiyorum-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
21 Mart 2024 18:12
208
Hepsiburada Satıcı Destek Taleplerime Dönüş Yapmıyor!
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2024 17:02
755

profile
24 Temmuz 2025 11:10
328
Benzer Şikayet Yaz