250 Jeton Tek Mesajda Aniden Sıfırlandı Ve Geri Ödeme İstiyorum

Gelinim Ol isimli evlilik sitesine 01.09.2026 tarihinde saat 14:16 civarında yükleme yaptım. Yükleme sonrasında hesabıma tanımlanan 250 jetonu, karşı tarafa mesaj göndermek için kullanmak isterken jeton bakiyem bir anda sıfırlandı ve hiç jeton kalmadı. Bu kadar kısa sürede ve tek mesajla 250 jetonun tamamen bitmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Jetonlarımın hangi işleme ne kadar harcandığının açık ve detaylı şekilde incelenmesini, hatalı bir kullanım veya kesinti varsa iptal edilmesini ve sıfırlanan 250 jetonun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.