Sipariş Kayıt Sorunu Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Hepsimoda üzerinden dış giyim, üst giyim, başörtüsü ve yelekten oluşan birkaç ürün için HM744924 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ ne sipariş kaydım ne de sipariş detaylarım görünmüyor.

Siparişi kapıda nakit ödeme seçeneği ile oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket, bilgilendirme ya da kargo süreciyle ilgili bir gelişme ya da mesaj almadım. Bu durum hem güvensizlik oluşturuyor hem de ne olacağını bilemediğim için mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin sisteme doğru şekilde işlenmesini, akıbeti hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve süreçte yaşadığım belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.