to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak Pazar günü saat 13.00 civarında Hepsimoda üzerinden misafir girişi ile eşofman, triko elbise, iki adet süveter, ceket ve atkıdan oluşan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra almaktan vazgeçtim ve iptal etmek istedim.
Sipariş sayfama sadece takip numarası ile giriş yapabiliyorum, ancak hiçbir yerde sipariş iptali ile ilgili bir buton veya seçenek bulunmuyor. Misafir girişi ile aldığım için siparişlerim üyelik hesabımda da görünmüyor ve bu nedenle online olarak hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum.
Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdiğim için, eğer bu şekilde devam ederse kargo geldiğinde paketi kabul etmeyeceğim. Hepsimoda’dan talebim, bu siparişimin tamamen iptal edilmesi ve ürünlerin tarafıma gönderilmeden sürecin sonlandırılmasıdır.
23 Aralık tarihinde Hepsimoda üzerinden tunik, pantolon, ayakkabı gibi parçalardan oluşan toplu bir sipariş verdim. Kargonun en geç bir hafta içinde elime ulaşması gerekiyordu ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne arandım ...
10 Aralık’ta Hepsimoda üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla ya da başka ...
HM634528 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hepsimoda üzerinden kıyafet siparişi verdim, ancak siparişim bir hafta sonra firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ürün ve kargo ücretim olan toplam 440 TL'nin iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. İade...
Hepsimoda’dan pazar günü ayakkabı ve body siparişi verdim. O günden beri kargoya verilmedi ve “sistemsel sorun yaşıyoruz” denildi. Ben de madem sorun var, siparişimi iptal edin dedim. Ancak buna rağmen hem siparişi iptal edemediklerini söylediler hem de daha sonra bana hiçbir onay sormadan, “sorun ç...
Hepsimoda’dan bir hafta önce bir elbise siparişi verdim. Pazar günü yalnızca “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında hiçbir b...
Yorumlar