Eksik Ürün, Uzayan Bekleyiş: Müşteri Memnuniyetinin Yok Sayıldığı Bir Alışveriş Deneyimi

Hepsi Moda çok kötü, çok ilgisiz. Absürt maddeler sıralıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 50 dakika bekledim. Eksik ürün gönderilmiş ve tarafıma belirtilmedi. Ürün eksik gönderilmiş diyorum, ürünü bana gönderin, sizin hatanız diyorum. Hayır, gönderemeyiz, IBAN verin, ödemeyi yapacağız diyorlar. Sizin hatanız, ürünü istiyorum diyorum, hayır, bu sipariş numarasıyla tekrar kargolama yapılmaz diyorlar. Aldığım ürünler etekli takım ve bluzdu, takım gelmedi, sadece bluz geldi. Hayretler içindeyim.