to read complaints and reviews, or file yours.Yangın Hasarı Sonrası Kasko Mağduriyeti Ve Ret Gerekçesi Belirsizliği
Hepiyi Sigorta’nın kasko poliçem kapsamında yaşadığım yangın hasarıyla ilgili sürecin yönetimi nedeniyle mağdur oldum. 2015 model Fiat Linea aracım, 23 Ekim’de İzmir Karabağlar’da seyir halindeyken motor kısmından alev aldı. Olaydan sonra hasar dosyam açıldı ancak 14 Kasım’a kadar 'araştırmacı gelip bakacak' denilerek süreç oyalandı; kimse aracı görmeye gelmeden dosyama red verildi.
Ret kararını bana yazılı olarak iletmediler; bilgiye ancak ben aradığımda ulaşabildim. Yangın teminatı poliçemin içinde yer almasına rağmen, kaskom olmasına karşın hasarım karşılanmadı. 2025351055936 numaralı poliçe/hasar dosyasıma ilişkin yazılı ret gerekçesinin tarafıma iletilmesini, dosyanın yeniden ve yerinde inceleme yapılarak değerlendirilmesini, aracımın hasarının poliçe kapsamında karşılanarak tamirinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını, iletişimin yazılı ve şeffaf biçimde yürütülmesini rica ederim.
Sn. Kemal Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Kemal Ç. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
23 ekimden bu tarihe kadar bekletip hiçbir çözüm bulmayın öncesi dosyama onay verdiniz. Sonra red verdiniz. Sizin kadar kötü bir Kasko görmedim.
Benim iptal edilen kasko poliçe iade bedelim hala yatmadı bir daha tövbe olsun hep iyi sigortaya yaptırmam