to read complaints and reviews, or file yours.Var Olmayan Daire İçin DASK Poliçesi Kesildi, İade Talebi
29.09.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesi satın aldım. Poliçe düzenlenirken sisteme girilen adreste gerçekte var olmayan bir daireye ait bilgiler kullanılmış, yani fiilen olmayan bir daire için poliçe kesilmiştir. Buna rağmen sistem hiçbir uyarı vermeden ödemeyi aldı ve poliçe oluşturuldu.
Poliçe oluştuktan sonra bilgileri incelediğimde adres bilgilerinin hatalı olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde derhal iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon hattı üzerinden WhatsApp hattına yönlendirildim, oradan yazışma yaptım ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak defalarca aynı işlemleri tekrarlamama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve poliçe iptal edilmedi.
Var olmayan bir daireye düzenlenmiş olan DASK poliçesi için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili poliçe numaram 202000002370066’dır.
Sn. Ali C. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ali C. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ali C. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
