to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası Poliçe İadesi Kredi Kartıma Yansımadı
Hepiyi üzerinden Garanti Bankası’na ait sanal kredi kartımla 18.07.2024 başlangıç, 02.12.2025 bitiş tarihli trafik sigortası poliçesi satın aldım. 02.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da 34 GY 310 plakalı aracımı sattığım için poliçem iptal edildi ve tarafıma 7.281,29 TL iade edileceği bilgisi verildi.
Acente ile yaptığım görüşmede, iadenin gerçekleştirildiği söylenmesine rağmen, Garanti Bankası ile yaptığım kontrollerde kredi kartıma yansıyan ya da beklemede görünen herhangi bir iade bulunmamaktadır. Uzun süredir bu tutar hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Referans kodu VP17527353125791078 olan işlemime ait 7.281,29 TL iade tutarının kredi kartıma gerçekten yatırılıp yatırılmadığının ivedilikle kontrol edilmesini ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Burak B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Burak B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Herhangi bir arayan olmadı, tekrar aramanızı rice ederim lütfen.
Sn. Burak B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman "Yardım" menüsünden veya hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hepiyi Sigorta nezdinde yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem 02.12.2025 tarihinde iptal edilmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken 7.281,29 TL tutarındaki prim iadesi hâlâ ödenmemiştir. Poliçe iptal işlemini usulüne uygun şekilde gerçekleştirdim, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde net bir bilgi verilmeden oyalandım ve sorunum çözülmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, iptal edilen trafik poliçeme ait 7.281,29 TL prim iadesinin ivedilikle tarafıma ödenmesi ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde CİMER, Sigorta Tahkim Komisyonu ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
