to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ve Servis Arasında Mağduriyet: Takılmayan Parça İçin Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 6 ay önce geçirdiğim kaza sonrasında Hepiyi Sigorta kapsamında Antalya Muratpaşa’da bulunan Karakaya Oto isimli servise yönlendirildim. Aracım 2012 model Citroen C-Elysee. Aracımda hasar gören parçalar için orijinal parça onayı verildiği ve takıldığı söylendi; ancak parçalardan birinin hiç takılmadığını sonradan fark ettim.
Bu durumu defalarca hem servisle hem de Hepiyi Sigorta ile dile getirmeme rağmen sürekli “eksperle görüşün, servisle görüşün” denilerek net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Sigorta şirketi de servis de birbirlerine yönlendiriyor, kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor.
Hepiyi Sigorta’dan beklentim, ilgili servisle doğrudan iletişime geçerek orijinal onayı verilen ama takılmayan bu parçanın bir an önce aracıma takılmasını sağlaması ve bu mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasıdır.
Sn. Mehmet E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
