to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Parça Bekleme Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
24 Ekim’de yaptığım kaza sonrasında, karşı tarafın sigortası Hepiyi Sigorta üzerinden işlem yapılmaya başlandı. Eksper incelemesi sonucunda tamamen haklı olduğum belirtildi; ancak buna rağmen aracım 24 Ekim’den bu yana İstanbul Bostancı’daki bir kaporta servisinde parça bekliyor.
Bu süreçte eksper ve acente ile defalarca iletişime geçmek istedim; ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem aracımı uzun süredir kullanamıyor olmam hem de kimsenin geri dönüş yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepiyi Sigorta’dan, 34 GUT 393 plakalı aracımın onarımı için gereken parçaların temin sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını ve bu uzun bekleme süresi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Burak O. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Burak O. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman "Yardım" menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
