Sigorta Şirketinin Uzun Süreli Oyalama Taktikleri Ve Eksper Sorunları

16/07/2024 tarihinde bir trafik kazası yaptım. Karşı taraf tamamıyla haksızdı ve ben aracımı kaskom üzerinden yaptırdım. 2024351017880 dosya numarası ile Hepiyi sigortadan dosyam açıldı ve arabam yapılmaya başlandı. Daha başlangıçta sigorta şirketinin atadığı ekspertiz parça temini onay verme süreci derken tam iki ay beklemek zorunda kaldım. Araç tamamlandı ve ustaya ödemesini yaptım. Dosyamın kapatılması ve paramın ödenmesi için tahmini 4 aydır sigorta şirketi olan Hepiyi sigortayı arıyorum. Sigorta şirketi bana eksperin dosyayı kapatmadığını söylüyor, benim işim olmamasına rağmen eksperi arıyorum onlar biz kapattık bilgileri yolladık diyorlar. Eksper firması sigortanın dediğini göre kasım ayında atılan maile geri dönüş yapmamış. Normal şartlarda bu kadar uzun süre dönmemelerini niye takip etmiyorsunuz diye sorduğumda sürekli yetkili birimlere aktardık size en kısa sürede dönüş yapacaklar diyorlar. 4 aydır sigorta ve eksper beni oyalıyor. Yüzlerce şikayet kaydım var ve tek bir dönüş almadım. Sigorta şirketinde çalışan müşteri temsilcilerin hepsi ile tanıştım. Artık arayınca neredeyse direk ismimi söyleyecekler. Arabam engelli arabası arabayı değiştirmek için değer kaybı almam lazım ama kesinlikle daha ödediğim parayı alamadım ki değer kaybına başvurayım