to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptali Sonrası İade Sürekli Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum
11.11.2025 tarihinde satış sebebiyle Hepiyi üzerinden 06... 97 plakalı aracımın trafik sigortası poliçesini iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, iade tutarının 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Hepiyi müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma iadenin bugün yapılacağı bilgisi verildi fakat yine herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Sürekli bekletilmem ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 5.700 TL civarında bir iade söz konusu ve bu tutar hala tarafıma ödenmedi.
Trafik sigortası iptali sonrası doğan iade tutarımın hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sn. Emrecan Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emrecan Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sağlanmış bir çözüm yok poliçe annemin adına olduğu için KVKK onayı alacaklarmış, poliçede ki telefon bana ait, kredi kart bana ait, ödemeyi yapan benim, poliçe sahibi kendi annem poliçeyi ben yaparken KVKK onayı alınmıyor iade aşamasına gelince KVKK onayı isteniyor
Firma halen bizimle dalga geçiyor 11.11.2025 tarihini de satış verdim oldu 13 gün halen bir iade yapılmadı müşteri hizmetleri ödeme alt yapımızda sorun var diyor sigorta yaparken sorun yok parayı alabiliyorsunuz da iade alt yapısında mı sorun var?
