to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortasında Onay Sorunu Ve Hizmet Yetersizliği
Bu kadar kötü bir sigorta şirketi olamaz.
6 yıl Axa Sigorta'dan sonra ailem ve arkadaşlarımla birlikte yaklaşık 10 kişi Hepiyi Sigorta'da, sözde en iyi paketi olan Pekiyi TSS aldık. Sigorta yaptıralı yaklaşık 7 ay oldu. Görsellerde de göreceğiniz gibi, bugün ilk kez genel cerrahi için kullanmak istedim; ancak istenen basit kan testleri ve ultrason görüntüsü için bir türlü onay vermediler (10:20/12:10). Saatlerce hastanede mahsur kaldım. Devamlı olarak "şunu gönderin, bunu gönderin" diyerek oyaladılar. En sonunda test filan istemiyorum, iptal edin, sadece muayeneyi karşılayın diyerek zor bela onay alıp ayrıldım. Yani anlayacağınız, boşuna geçen 2 saat ve tedavi olamadım, tahlil yaptıramadım. Sigortamın iptali için aradığımda ise hafta sonu işlem yapılamadığını söylediler. Her anlamda hüsran. Hepiyi'den sigortam var diye güvence altında olduğumu düşünmüyorum. Bu kapsamda, hafta içi ilk işim kendi ve beraber geldiğim ailemin ve arkadaşlarımın sigortalarının iptal ettirilmesi olacak.
Sn. Çağrı Ş. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Çağrı Ş. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ne yazık ki çözümden uzak oyalayıcı süreçler Herhangi bir çözüm süreci olmadı mağduriyetimin giderilmesi ve/veya tekrarının önlenmesi adına bir işlem yapılmadı yapılmıyor. İptal etmeye çalıştığımda ise anlamsız süreç uygulanıyor ve sigorta yaptırmada esnasındaki gibi kolay bir süreç yok ki onunda bedelini hastaneye gidince 2 saatlik bekleme süresi ile anladım. Bir daha hepiyi sigorta şirketi ile ne çalışırım ne de tavsiye ederim
