to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortamda Check Up Hakkı Reddedildi Ve Çözüm Talep Ediyorum
Hepiyi üzerinden yaptırmış olduğum sağlık sigortam kapsamında check-up hakkımı kullanmak istedim. İzmir Balçova’da ikamet ediyor ve Konak Güzelyalı’da çalışıyor olmama rağmen, bana yakın olan özel hastanelerden randevu alamıyorum. Özellikle İzmir Karataş Hastanesi başta olmak üzere Balçova bölgesindeki hastaneleri aradığımda, sistemlerine düşmediğimi söyleyerek check-up randevusu vermiyorlar ve 25 gün sonra tekrar aramamı istiyorlar.
Sigortamın 11.09.2026 tarihinde biteceğini özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak sürem dolmak üzereyken check-up hakkımı fiilen kullanamamış oluyorum.
İzmir Konak–Balçova bölgesindeki hastanelerden en az birinde check-up hizmetini sorunsuz alabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kullanamadığım check-up hakkım karşılığında ücret iadesi yapılmasını istiyorum. İlave olarak. Hastanelerin bu konuyla ilgili. Bilgisi yok. Direk hep iyi sigortanın. Müşteri hizmetlerinin hizmete kapalı olduğunu beyan ettiğini tekrar yazmak istedim.
Sn. Tunahan U. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Tunahan U. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
