Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ödenen Sigorta Ücreti İadesi Talebi: Poliçe Oluşturulmadı

727
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Olay çözüldü

07.02.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın internet sitesi üzerinden 06 dgc 368 plakalı Fiorino aracım için 11.931,97 TL tutarında zorunlu trafik sigortası ödemesi yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen sigorta poliçem oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi.

Durumu ilettiğimde sadece “bekliyoruz” denilerek süreç uzatıldı ve hâlâ ne poliçem düzenlendi ne de net bir bilgi verildi. Ödemesi alınmış bir işlemde bu kadar belirsizlik yaşamak mağduriyet oluşturuyor.

Bu nedenle, poliçemin hâlâ düzenlenmemiş olması sebebiyle, ödediğim 11.931,97 TL’nin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

9 Şubat 10:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Hasan O. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

9 Şubat 10:15

Sn. Hasan O. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

10 Şubat 10:12

Sn. Hasan O. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

10 Şubat 12:14

Sn. Hasan O. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hasan
15 Şubat 12:01

Olay çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hepiyi Sigorta Online Sigorta Alımında Hatalı İşlem: Ödeme Alındı, Poliçe Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

868

"Öncelikle şikayetim üzerine ivedi olarak iletişime geçen (20 dakika) Hepiyi Sigorta firma yetkilisi Özlem hanıma ilgi, alaka ve süreçle ile ilgili bilgilendirmeleri adına çok teşekkür ederim. Burada asıl sorgulanması gereken Doğan Holding bünyesindeki Hepiyi sigorta gibi firmanın online poliçe kısımlarında zayıf kalmasıdır. Online kısmına Güven olarak tamamen sıfır noktasındayım. Ayrıca satış departmanındaki Tayfun beye hem iade süreci hakkında hem yeni poliçe hakkında tüm yardımları konusunda ona da ayrı teşekkür etmek istiyorum. İademiz 2 gün içerinde hesabımıza geçmiş olup sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim Özlem Hanım, Teşekkür ederim Tayfun Bey"

İade Bedeli Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

768

24.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. 17.12.2025 tarihinde aracımı sattı...

1 Destek1 Yorum

İptal Edilen Poliçe İçin Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1.148

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçesini 25.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 301000233...

Hepiyi Sigorta Poliçe İptalinden Sonra İadem Yapılmadı Beklemekten Yoruldum

887

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 66**461 plakalı aracıma ait zorunlu trafik sigortası poliçesini 11.11.2025'de...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta'nın Yanlış Ve Doğru Olmayan Red Kararı

HepiyiSigorta'nın Yanlış Ve Doğru Olmayan Red Kararı

Profil fotoğrafı
Tevfik
Hepiyi Sigorta İle Yaşadığım Mağduriyet

Hepiyi Sigortaİle Yaşadığım Mağduriyet

Profil fotoğrafı
İbrahim
Hepiyi Sigorta İptal Durumundaki İade Sorunu!

Hepiyi Sigortaİptal Durumundaki İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepiyi Sigorta Arızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Hepiyi SigortaArızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Profil fotoğrafı
Zeynel
Hepiyi Sigorta Sağlık Sigortası Mağduru!

Hepiyi SigortaSağlık Sigortası Mağduru!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hepiyi Sigorta Hasar Ödemesi

Hepiyi SigortaHasar Ödemesi

Profil fotoğrafı
Vedat

Öne ÇıkanKonular