Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35119502
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Sigorta Ücreti İadesi Talebi: Poliçe Oluşturulmadı

profile
Hasan
Hepiyi Sigorta
07 Şubat 19:47
685
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Olay çözüldü”

07.02.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın internet sitesi üzerinden 06 dgc 368 plakalı Fiorino aracım için 11.931,97 TL tutarında zorunlu trafik sigortası ödemesi yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen sigorta poliçem oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi.

Durumu ilettiğimde sadece “bekliyoruz” denilerek süreç uzatıldı ve hâlâ ne poliçem düzenlendi ne de net bir bilgi verildi. Ödemesi alınmış bir işlemde bu kadar belirsizlik yaşamak mağduriyet oluşturuyor.

Bu nedenle, poliçemin hâlâ düzenlenmemiş olması sebebiyle, ödediğim 11.931,97 TL’nin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
09 Şubat 10:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
09 Şubat 10:15

Sn. Hasan O. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
10 Şubat 10:12

Sn. Hasan O. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
10 Şubat 12:14

Sn. Hasan O. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hasan
Hasan
15 Şubat 12:01

Olay çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepiyi Sigorta Online Sigorta Alımında Hatalı İşlem: Ödeme Alındı, Poliçe Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

profile
Emrah
Hepiyi Sigorta
27 Kasım 2025 10:24
834
"Öncelikle şikayetim üzerine ivedi olarak iletişime geçen (20 dakika) Hepiyi Sigorta firma yetkilisi Özlem hanıma ilgi, alaka ve süreçle ile ilgili bilgilendirmeleri adına çok teşekkür ederim. Burada asıl sorgulanması gereken Doğan Holding bünyesindeki Hepiyi sigorta gibi firmanın online poliçe kısımlarında zayıf kalmasıdır. Online kısmına Güven olarak tamamen sıfır noktasındayım. Ayrıca satış departmanındaki Tayfun beye hem iade süreci hakkında hem yeni poliçe hakkında tüm yardımları konusunda ona da ayrı teşekkür etmek istiyorum. İademiz 2 gün içerinde hesabımıza geçmiş olup sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim Özlem Hanım, Teşekkür ederim Tayfun Bey"
hepiyi-sigorta-online-sigorta-aliminda-hatali-islem-odeme-alindi-police-olusmadi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg

İade Bedeli Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Baran
Hepiyi Sigorta
08 Ocak 11:41
722

24.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. 17.12.2025 tarihinde aracımı sattım ve poliçemin kalan kısmına ait iade ücretinin tarafıma ödenmesi gerektiği belirtildi. Yaklaşık 15.052 TL tutarındaki iade bedelimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâl...

1 Destek
1 Yorum
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Poliçe İçin Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ayhan
Hepiyi Sigorta
29 Kasım 2025 00:12
1.063

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçesini 25.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 301000233691011’dir. İptal sonrasında yaklaşık 10–12 bin TL civarında bir tutarın banka hesabıma iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herh...

3
Ercan sonucu yetersiz buldu

Hepiyi Sigorta Poliçe İptalinden Sonra İadem Yapılmadı Beklemekten Yoruldum

profile
Ercan
Hepiyi Sigorta
22 Kasım 2025 11:39
825

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 66**461 plakalı aracıma ait zorunlu trafik sigortası poliçesini 11.11.2025'de iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken 2.786,03 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağm...

1 Yorum
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Araç Satışı Sonrası Trafik Sigortası İadesi 10 Gündür Yapılmıyor

profile
Selman
Hepiyi Sigorta
17 Kasım 2025 16:06
1.633

13 Kasım 2025 tarihinde araç satışım nedeniyle Hepiyi Sigorta'dan trafik sigortası poliçemi (Poliçe No: 301000217705271) iptal ettirdim. İptal işleminden sonra 11.571,37 TL tutarındaki iade ücretinin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı...

3 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Hepiyi Sigorta iade Hepiyi Sigorta poliçe Hepiyi Sigorta trafik sigortası Hepiyi Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz