to read complaints and reviews, or file yours.KBB Muayenesinde Hepiyi Sigorta Provizyon Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
17.08.2026 tarihinde Çanakkale Biga Royal Hastanesi KBB bölümünde Op. Dr. S*** Ö****’e muayene olmak için başvurdum. Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem bu hastanede geçerli olmasına rağmen muayene sırasında poliçem üzerinden provizyon alınamadığı, Hepiyi’nin kabul edilmediği ve sigortamdan yararlanamayacağım tarafıma bildirildi.
Poliçem aktif durumdadır ve Ayakta Tedavi kapsamında doktor muayenesi teminatım bulunmaktadır. Buna rağmen provizyon verilmediği için KBB muayenesi ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Muayene sırasında istenen MR ve işitme testi ücretlerini de sigortamdan yararlanamadığım için tamamen kendi cebimden karşılamak zorunda bırakıldım. Sigortamın geçerli olduğu bir sağlık kuruluşunda, teminat kapsamında olduğunu düşündüğüm muayene ve ilgili tetkikler için kişisel ödeme yapmak zorunda kalmam hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyete neden olmuştur.
Hepiyi Sigorta’dan talebim, 17.08.2026 tarihinde Biga Royal Hastanesi’nde gerçekleştirilen KBB muayenesi için provizyonun neden reddedildiğinin, varsa red kodunun ve reddin dayandığı poliçe maddesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesidir. Ayrıca Biga Royal Hastanesi ve ilgili KBB doktoru açısından gerekli incelemenin yapılmasını ve sigorta kapsamında karşılanması gerektiğini düşündüğüm bu muayene ve muayene kapsamında istenen MR ile işitme testi için kendi cebimden ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Poliçe numaram 602000009780487 olup, konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tüm ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma gerekli ve tatmin edici açıklamalar yapılmadığı takdirde, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sn. Enes B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Enes B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Doktorumuz 1 haftadır devam eden hastalık yazmış o yüzden karşılanmamış sigortamız buradan sigorta yaptırırken bir değil yüz kere bakın derim tüm okuyuculara duyurulur tüm sigortalarımızı iptal ediyoruz
