HPV Kapsam Dışı Bırakılması Şeffaf Olmadığı İçin Şikayet
Hepiyi tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemde hpv gibi son derece yaygın bir virüsün, çok sayıda maddeden oluşan detaylı sözleşme ile kapsam dışı bırakıldığını ikinci sigortalılık yılımın sonuna yaklaşırken öğrendim. Poliçemin bitimine 93 gün kala bu durumu fark ettik ve hem yazılı hem sözlü olarak hpv’nin teminat dışında olduğu tarafıma bildirildi.
Bu virüsün yaygınlığı ve sağlık açısından taşıdığı önem düşünüldüğünde, böyle bir teminat dışılığın poliçe yapılırken açık, anlaşılır ve özellikle vurgulanmış şekilde aktarılması gerektiğini düşünüyorum. Aksine, çok maddeli ve karmaşık bir sözleşmenin içine bu kadar kritik bir istisnanın gizlenmesi, bana göre hem şeffaflık ilkesine hem de vicdani değerlere aykırıdır.
Bu şikayeti, benzer poliçeleri olan ya da almayı düşünen insanların bu durumu bilmesi için yazıyorum. Şirketin, hpv gibi yaygın ve önemli bir sağlık riskini poliçelerinde nasıl konumlandırdığını daha şeffaf şekilde açıklamasını ve bu konuda sigortalıları açıkça bilgilendiren, vicdani ve adil bir yaklaşıma geçmesini bekliyorum.
Sn. Furkay Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Furkay Ç. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Furkay Ç. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi















