to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Stop Farı Teslimindeki Gereksiz Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
29 Mayıs 2026 Cuma günü aracıma arkadan başka bir aracın çarpması sonucu kaza yaptım. Karşı tarafın kaskosu yok, sadece Hepiyi Sigorta trafik sigortası var. Bayram sebebiyle 3 Haziran 2026 tarihinde hasar dosyası açıldı ve eksper incelemesi sonucunda %100 oranında haklı taraf olarak ben bulundum.
Ancak o günden bu yana yaklaşık 15 gündür sadece bir stop farı için bekletiliyorum. 2023 model Audi a3 aracımın stopu patladı ve Hepiyi Sigorta’nın bu parçayı temin edememesi nedeniyle aracım hâlâ eksik durumda. Bir stop göndermek bu kadar zor olmamalı, süreç gereksiz yere uzatılıyor.
Kendi kaskom üzerinden sadece 3 gün ikame araç kullanabildim, sonrasında mahrum kaldım ve hâlâ aracım sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Hepiyi Sigorta’nın bu hasar sürecini son derece yavaş ve mağduriyet yaratacak şekilde yönetmesinden dolayı çok şikayetçiyim.
Hepiyi Sigorta’nın parça tedarikini acilen tamamlayarak aracımın onarımını bitirmesini ve daha fazla mağdur edilmeden sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Betül K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Betül K. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Betül K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
