to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta'dan İkame Araç Teslimi Gecikmesi
28.07.2026 günü aracımın onarımı için servise teslim etmeme müteakip saat 08:40'da Hepiyi Sigorta'ya arayarak ikame araç talebinde bulundum. Yapılan görüşme neticesinde tarafıma gün içerisinde araç teslimi yapılacağı bildirildi. Ancak mesai bitimine doğru aradığımda aciliyetimi araç kiralama firmasına iletildiği söylendi. Daha sonra filo şirketinin "Hara" olduğunu öğrendim. Doğrudan firma ile irtibata geçtim. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ama ne yazık ki dönüş sağlanmadı. 29.07.2026 günü 24 saat geçtiğini belirterek Hepiyi Sigortayı aradığımda yine aynı şekilde bugün tarafınıza mutlaka dönüş yapılır şeklinde bilgi verildi. Filo şirketine ulaşıyorum aynı şekilde dönüş yapılacak deniyor ama çözüm yok. 2 gündür hakkım olan ikame araç tarafıma teslim edilmiyor. Mağduriyet çözülmüyor.
Sn. Serhat K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Serhat K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü
