to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’dan Gelen Rücu Borcu SMS’ine Açıklama Ve Detay Talebi
Hepiyi Sigorta’dan 19.01.2026 tarihli bir hasarla ilgili olduğunu anladığım, içinde sadece dosya numarası (2026301003755) yazan ve “rücu borcu tahakkuk edilmiştir, temasa geçilsin” ifadesi bulunan bir SMS aldım. Bu mesajda neye istinaden, ne kadar bir borç çıkarıldığı ve bu borcun tam olarak hangi olaya ait olduğu hakkında hiçbir açıklama yapılmadı.
Mesajda sadece aramam gerektiği yazıyor; ancak ortada neyle ilgili olduğu belli olmayan bir “rücu borcu” ifadesi yer aldığı için hem tedirginlik yaşıyorum hem de bilgi eksikliği nedeniyle süreci anlayamıyorum. Dosyanın hangi hasara ait olduğu, bana neden ve hangi yasal gerekçeyle rücu borcu çıkarıldığı, toplam tutarın ne olduğu ve bu borcun nasıl hesaplandığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Herhangi bir borç talebi varsa, bunun dayanağı, poliçeyle ve ilgili kazayla bağlantısı net şekilde açıklanmadığı sürece sorumluluk kabul etmek istemiyorum. Bu nedenle tarafıma, dosya içeriğini ve rücu borcunun detaylarını içeren, anlaşılır ve resmi bir açıklamanın en kısa sürede iletilmesini, ayrıca benimle telefon veya yazılı olarak doğrudan iletişime geçilerek konunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sn. Burak F. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Burak F. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Burak F. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çok ilgilenirdiler
