Hepiyi Sigorta Sigorta Poliçesi İptal Ve Taksit Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

13 Eylül tarihinde Enpara üzerinden 11.229 TL tutarında Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası poliçesi satın aldım. Poliçem iki taksit olarak düzenlendi fakat bankam normalde altı taksit yapabiliyor. Şirket kendi içinde taksitlendirme yaptığı için banka taksitlendirmesi olmuyor. Bu durumu poliçenin ilk günü danışmana ilettim, “İptal edelim, baştan yapalım” dedi ve onaya gönderdim. Ancak ekipler hafta sonu çalışmıyor diyerek kayıt açtılar, 2-3 gün bekledim, kimse dönüş yapmadı. Her aradığımda farklı birine bağlandım ve kimsenin birbiriyle iletişimi yoktu. En sonunda “Zorunlu sigorta, iptal edemiyoruz” dediler. Madem böyleydi, ilk konuştuğum kişi neden bunu söylemedi ve beni 2-3 gün bekletti? İletişim çok zayıf, ulaşmak ve derdimi anlatmak çok zor. Yaşadığım bu süreçten dolayı pişman oldum, Allah korusun bir kaza yaşasak ne olacağını bilmiyorum.

Poliçemin ya tek çekime çevrilmesini ya da iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha şeffaf ve hızlı ilerlemesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.