to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Sattığım Aracımın Sigorta Poliçesini İptal Etmiyor
Hepiyi Sigorta defalarca talep ettiğim halde ve gerekli belgeleri ulaştırdığım halde 15 gündür sattığım aracımın trafik sigortası poliçesini iptal etmiyor. Maalesef haksız yere paramızı iade etmiyor. Online sistem üzerinden gerekli belgeleri yükleyerek iptal talebinde bulunuyorum cevap gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, sistemden yardımcı olamayacaklarını ve 0850 340 5724 numaralı telefona WhatsApp üzerinden belgeleri göndermemi istiyorlar. WhatsApp üzerinden belgeleri gönderiyorum tekrar arayıp bildiriyorum, "sistemsel sıkıntı yaşıyoruz, düzelince 24 saat içinde iptal olur" diyorlar ancak yine bir ilerleme yok. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Cemil A. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Cemil A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Teşekkürler
