to read complaints and reviews, or file yours. 
21 yaşındaki kızımın 2 aydır süren ishal problemi nedeniyle 18.09.2025 tarihinde Biruni Hastanesi'nde endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için provizyon talebinde bulunduk. Ancak hastanenin provizyon işlemlerini yapan personel, Hepiyi Sigorta'nın provizyon vermesinin haftalar sürdüğünü ve bu konuda birçok hastanın mağduriyet yaşadığını belirtti. Provizyon başvurumuzdan tam 7 gün sonra Hepiyi Sigorta tarafından arandık ve KVK gerekçesiyle, son 10 hastanede yapılan tüm işlemlerin raporlarını tek tek hastanelerden alıp kendilerine iletmemiz gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 'Yapacak bir şey yok, hastaneleri dolaşıp işlemlerin raporunu toplayıp bize göndermeniz gerekiyor.' şeklinde çözüm sunuldu. İşlemler poliçe kapsamında olmasına rağmen, bu kadar zorlaştırıcı ve mağdur edici bir süreçle karşılaşmamız kabul edilemez. Özel sağlık sigortası yaptırmamızın amacı bu tür işlemlerin hızlı ve kolayca gerçekleşmesidir; ancak hasta halimizle 7 gündür Hepiyi Sigorta'nın keyfi uygulamaları nedeniyle bekletiliyoruz.
Provizyonun acilen verilmesini, aksi halde üzerime ait 3 poliçenin iptal edilerek ücretlerin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hepiyi bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, Elâzığ Doğu Anadolu Hastanesi’nde bugün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe numaram: 602000004925820. Daha önce farklı sigorta firmalarında karşılanan bir operasyon için, Hepiyi firması provizyon vermeyerek hem muayenemi hem...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin ilk gününden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Anlaşmalı hastane sayısı zaten çok az; buna rağmen zar zor doktor bulup hastaneye gittiğimde her seferinde muayene için provizyon onayı alınamıyor ve hiçbir işlem karşılanmıyor. Dört...
Hepiyi Sağlık Sigortası, 04.06.2024 tarihinde Biruni Üniversitesi Hastanesi'ne birkaç gündür karın ağrısı şikayetim olduğunu söyledim. Muayene ücreti aldılar, sebep sordum, sigortamın karşılamadığını söylediler. Sigorta firmasını aradım, bana verdikleri cevaplar daha önceden 28.05.2003 tarihinde ayn...
14.09.2025 tarihinde Hepiyi’den aldığım sağlık sigortası kapsamında ameliyat olmam gerekti. Ancak şirket, ameliyatımı tamamen alakasız ve geçersiz bahanelerle reddetti, provizyon vermedi. Üstelik benden sürekli alakasız evraklar talep edildi. Sakarya’da yaşadığım bu süreçte, ameliyat masraflarımı ke...
11.08.2025 tarihinde İzmir Medifama Hastanesi Dahiliye bölümünde, Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (Standart paket) kapsamında muayene oldum ve çeşitli kan tahlilleri istendi. Provizyon almak için gişeye gittiğimde, 2025 Enabız sistemini göremedikleri gerekçesiyle provizyon verilmediği hastaneye ...
Yorumlar