to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 sabahı, yaklaşık 08:15’te Şişli Kolan Hastanesi’ne acil olarak başvurdum. Yapılan tetkikler sonucunda akciğerimde pıhtı atması tespit edildi ve acil doktoru yatış verilmesini istedi. Hastane, yatış işlemi için hepiyi tamamlayıcı sağlık sigortası’na başvurdu; fakat şirket, uzman onayı istedi. 12 Kasım sabahı saat 08:45’te göğüs hastalıkları uzmanından rapor alıp tekrar hepiyi’ye ilettik. O andan bu yana defalarca hepiyi müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak her seferinde yalnızca “onay bekleniyor, biz bir şey yapamıyoruz” yanıtını aldım. Hiçbir yetkiliye ulaşamadım, sürecin hızlandırılması için herhangi bir destek alamadım.
Onay verilmediği için hastanede hiçbir tedavi uygulanmadı, ağrılarım olmasına rağmen saatlerce bekletildim ve mağdur edildim. Ayrıca, ilaçlı tomografi işlemini sigorta karşılamadığı için hastaneye ücret ödemek zorunda kaldım. Tüm bu süreç boyunca hem sağlık açısından mağdur oldum hem de maddi olarak zarara uğradım.
Hepiyi’den acil olarak yatış onayımın verilmesini, ödediğim ilaçlı tomografi ücretinin iadesini ve müşteri hizmetlerinden daha etkin, çözüm odaklı destek sunulmasını talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin ilk gününden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Anlaşmalı hastane sayısı zaten çok az; buna rağmen zar zor doktor bulup hastaneye gittiğimde her seferinde muayene için provizyon onayı alınamıyor ve hiçbir işlem karşılanmıyor. Dört...
Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında faydalanıyorum. Eşim 09.09.2025 tarihinde bir kaza geçirdi ve acil olarak Akdeniz Tıp Üniversitesi’nde ameliyat edildi. Ameliyat sonrası, 16.09.2025 tarihinde İstanbul’daki Özel Rumeli Hastanesi’nde yatarak fizik tedavi süreci başladı. Poliç...
Hepiyi Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve 8 Mart tarihinde fıtık patlaması sonucu beyin cerrahisine başvurmak için randevu aldım. Hastaneye gittiğimde ön onay alındığı bilgisi verildiği için muayeneden geçtim. Doktorun acil ameliyat gerektiğini belirtmesi üzerine ameliyat onayı is...
3 Kasım 2025 tarihinde Kozyatağı Central Hospital’da boyun tutulması şikayetiyle muayene oldum. Doktorum MR talep etti ancak Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortam, bu işlem için red verdi. Red gerekçesi olarak, 2 yıl önce 17 Şubat 2024’te elimdeki ağrı nedeniyle gittiğim hastane ziyaretinde “el ve boyu...
19.08.2025 tarihinde İzmir Medical Park Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaptırdığım muayeneler, “aynı tanı” gerekçesiyle Hepiyi Sigorta tarafından reddedildi. Ailece üç kişi olarak yaptırdığımız sigortadan son derece pişmanım. Poliçem olmasına rağmen yaklaşık 6.400 TL’lik ücreti...
Yorumlar