Fizik Tedavi Hakkım İçin Gereksiz Evrak Talepleriyle Mağdur Ediliyorum

Happy Sigorta üzerinden eşim ve kendim için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 602000003927993 olup poliçemde 30 seans fizik tedavi hakkım bulunuyor. Sırtımda oluşan ağrı sebebiyle fizik tedavi bölümüne muayene oldum, MR çekildim ve doktor fizik tedaviye başlamamı uygun gördü.

04.11.2025 tarihinden bu yana fizik tedavi seanslarım için onay bekliyorum. Bu hakkım poliçemde açıkça yer almasına rağmen sigorta şirketi her gün benden yeni evrak talep ediyor. E‑Nabız üzerinden erişim izni verdim, buna rağmen 2016 yılına kadar dahiliye de dahil olmak üzere farklı branşlarda olduğum tüm muayenelere ait epikriz ve MR raporlarını istediler. Yıllar önce hangi hastanede muayene olduğumu bulmam, devlet hastanelerinden tek tek bu belgeleri toplamam fiilen mümkün değil ve bu süreç beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Mevcut poliçe kapsamında açıkça yer alan fizik tedavi hakkımın, E‑Nabız kayıtları da erişilebilir durumdayken, bu kadar gereksiz ve zorlayıcı evrak talepleriyle sürüncemede bırakılmasını kabul etmiyorum. Artık bu konuda uğraştırılmak istemiyorum. E‑Nabız sistemine ulaşabiliyor olmalarına rağmen benden yıllar öncesine ait tüm epikriz ve raporları tek tek talep etmeleri hem müşteri memnuniyetini hem de güveni zedeliyor. Bu nedenle fizik tedavi hakkımın, mevcut tıbbi raporlarım ve E‑Nabız erişimim üzerinden değerlendirilerek gereksiz evrak taleplerinin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.