to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Tarafıma SMS Gelmesi
08 Ocak 2025 tarihinde, Hepiyi isimli firmadan “463109 doğrulama kodu ile işleminizi yapabilirsiniz. B002” içerikli bir SMS aldım. Daha önce bu firmayı hiç duymadım, herhangi bir sigorta başvurum ya da talebim olmadı, hiçbir işlem de yapmadım. Numaramı nereden ve hangi izinle aldıklarını bilmiyorum ve bu durumdan rahatsız oldum.
Mesaj sonrası internette araştırma yapınca bir sigorta şirketi olduğunu gördüm ve çağrı merkezini aradım. Menüde çeşitli tuşlamalar yapmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla bu mesajın neden gönderildiği ve adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda bilgi alamadım.
Benimle ve telefon numaramla hiçbir ilgisi olmayan bu tür doğrulama mesajları almak istemiyorum. Telefon numaramın Hepiyi sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve iznim olmadan tarafıma hiçbir şekilde SMS veya benzeri bildirim gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca iznim ve bilgim olmadan böyle bir mesajın tarafıma neden gönderildiğinin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sn. Çetin K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Çetin K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Çetin K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Teşekkürler
