to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Teklife İtirazım Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepiyi Sigorta nezdinde 11uc374 plakalı aracımla ilgili 2026301037836 numaralı pert dosyam hakkında yaşadığım süreci ve itirazımı paylaşmak istiyorum. Pert sürecinde tarafıma sunulan teklif, aracımın gerçek piyasa değerinin oldukça altında kaldığı için bu teklife itiraz ettim.
14 Eylül tarihinde, verilen düşük teklife daha önce sözlü olarak vermiş olduğum onayı iptal ettiğimi ve yeniden değerleme talep ettiğimi belirten resmi dilekçemi, motor yenileme faturası, çekici faturası ve emsal araç ilanlarıyla birlikte h*********@hepiyi.com.tr adresine mail olarak ilettim. Buna rağmen dilekçemin işleme alınıp alınmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
O tarihten bu yana dosyamla ilgili bilgi almak ve dilekçemin durumunu öğrenmek için 0850 665 63 63 numaralı hattınız başta olmak üzere farklı telefon numaralarınızı defalarca aramama rağmen şirketinize ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Hem dosyamın beklemede kalması hem de kimsenin dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Sözlü onay iptal dilekçemin ivedilikle işleme alınmasını, hasar dosyamın güncel piyasa koşulları ve sunduğum emsal ilanlar dikkate alınarak yeniden ekspertiz ve değerlemeye tabi tutulmasını ve dosya sorumlumun en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreç hakkında net bilgi vermesini talep ediyorum.
Sn. Bünyamin O. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Bünyamin O. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
