Hepimood Siparişim Hala Tarafıma Teslim Edilmedi

6 Nisan tarihinde Hepimood firmasının internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi ya da hareketi de paylaşılmadı. Teslimat ve sipariş süreci tamamen belirsiz durumda.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin durumu hakkında açıklama alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Hepimood’dan ya ürünlerimin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.