Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve 1050 TL İadesi

Hepimood internet sitesi üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde 1050 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak #5462 numaralı siparişi oluşturdum. Bayram yoğunluğu nedeniyle tarafımdan ek süre talep edildi, ben de anlayış göstererek beklemeyi kabul ettim.

Bayram sonrasında 23 ve 30 Mart tarihlerinde tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün ilgili hafta içinde kargoya verileceği bilgisi verildi ve bu doğrultuda her seferinde ilave süre bekledim. Ancak bugün, 1 Nisan itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi, mesajlarıma dönüş alamıyor ve herhangi bir sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve bilgi alamamam nedeniyle #5462 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1050 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin ne zaman gerçekleştirileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ürün gönderilecekse de gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini rica ediyorum.