to read complaints and reviews, or file yours. 
Henza’dan 03.05.2026 tarihinde 572BM9882L numaralı, stok kodu 91002 olan keten pilise detaylı elbiseyi satın aldım. Ürünün kargo paketini dahi açmadan 06.05.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürünü banka kartımla online olarak 1.750 TL ödeyerek almıştım ve ücret iadesi talep ediyorum.
İade süreci ve ücret iadesinin ne zaman gerçekleşeceği konusunda bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir tarih, ne de ödemenin ne zaman kartıma yansıyacağı konusunda bir açıklama alamıyorum.
Ürün hiç kullanılmamış ve paketi açılmamış olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi beni mağdur etmektedir. İade talebimin hızlıca sonuçlandırılarak 1.750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Ağustos’ta Henza’dan aldığım keten pilise detaylı elbiseyi, kusurlu geldiği için Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Fatura numaram: HNO2025000010261. Ürün, M***** N**** Ö**** Mahallesi Çam Sokak, M***** N**** Ö****, Merter Sok. No:15 Kat:1, 34173 Güngören/İstanbul adresine teslim edildiğine dair kargo...
Henza’dan online siteleri üzerinden kredi kartıyla keten Pilise detaylı ekru elbise ve yaka detaylı açık sarı etek takım satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Aradığım her telefon numarası farklı kişilere yönlendiriyor, WhatsApp hattından yazmam...
Henza’dan 1 Nisan tarihinde bir takım satın aldım ve ürünü 7 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile iade için gönderdim. O günden beri iade sürecim tamamlanmadığı için mağdur ediliyorum. İletişimi WhatsApp üzerinden sağladım ve bana iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Süre dolduktan sonra ise ödemey...
15’inde teslim aldığım Henza marka tesettür elbise, ürün açıklamasında belirtilmediği halde iç gösteriyor. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ancak Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün iç gösterdiğine dair sitede herhangi bir bilgi yoktu ve bu durum...
Yorumlar