Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil İade

04.01.2026 tarihinde hemenpazar.com internet sitesi üzerinden Çaykur Tiryaki Çay 1 kg üründen 3 al 2 öde kampanyası ile 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi EFT yoluyla yaptım ve ödemenin gönderildiği IBAN bilgileri hâlâ elimde mevcut. Siparişime ait referans numarası 200599’dur. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.

Site üzerinde bulabildiğim tek telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve firmayla iletişim kuramadım. Ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, EFT ile ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.