Hemenpazar.com'da Siparişim Gelmedi, İade Ve Açıklama İstiyorum

02.01.2026 tarihinde Hemenpazar.com üzerinden iki paket siyah çay siparişi verdim. Sipariş numaram 198803 ve toplam 378 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Site üzerinde kayıtlı olan iki telefon numarasını da aradım. Numaralardan biri kullanıma kapatılmış durumda, diğeri ise hiç çalmıyor, hiçbir şekilde firmaya ulaşılamıyor. Ne ürün gönderimi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı, bu nedenle kendimi mağdur ve açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ben ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 378 TL’nin derhal iade edilmesini istiyor, aksi halde bu durumun resmi mercilere de taşınmak zorunda kalacağını özellikle belirtmek istiyorum.