Sipariş Verdiğim Zeytinyağı Gönderilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

04.01.2026 tarihinde Hemen Pazar isimli siteden gıda ürünü olarak zeytinyağı siparişi verdim ve 200949 sipariş numaram ile havale yöntemiyle 1200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sitede sipariş durumuyla ilgili hiçbir bilgi güncellenmedi, “hazırlanıyor” ya da “kargolandı” gibi hiçbir ifade görünmüyor ve ürünüm gönderilmedi.

Hem siteden mesaj attım hem de telefonla aramayı denedim ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı, telefon numarası da sürekli kapalı. Karşımda muhatap bulamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen zeytinyağı siparişimle ilgili olarak, ürünümün gönderilmesini veya mümkün olmuyorsa 1200 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.