Ödenen 1.298 TL’lik Zeytinyağı Gönderilmedi Ve Sipariş Kaydı Oluşturulmadı

04.01.2026 tarihinde Hemenpazar.com üzerinden Komili natural sızma zeytinyağı satın almak için site üzerindeki firma ile iletişime geçtim. Ürün için benden 1.298 TL ödeme talep edildi ve ödemeyi E**** K**** adına verilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürün tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Defalarca yazmama rağmen ya hiç cevap verilmedi ya da sanal yapay zeka ile oyalayıcı, çözüm üretmeyen mesajlar gönderildi. Siparişle ilgili Hemenpazar üzerinde herhangi bir sipariş numarası veya kayıt da oluşturulmadı.

Ödeme yapmış olmama rağmen ürünün gönderilmemesi, resmi bir sipariş kaydı oluşturmamaları ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle şüphesi oluşmuştur. Mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini ve ödediğim 1.298 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka dekontunu da kanıt olarak ekleyeceğim. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.